社交媒体环境下企业市场营销策略研究

孙迎辉 中国社会科学院

孙迎辉

摘 要：互联网和移动通讯的交互更新诞生出了社交媒体，社交媒体的诞生直接促使我国市场进入了新的发展时期。随着当前我国社交媒体的飞速发展以及用户数量的飞速增加，导致现如今我国越来越多的企业单位选择使用社交媒体作为市场营销的主要渠道。相比较传统市场营销，通过社交媒体进行市场营销的路径、方式、内容成本以及周期等方面的内容都与传统市场营销存在着非常明显的差异性。但是由于现如今我国企业之中利用社交媒体进行市场营销兴起时间不长，因此还没有出现一个较为系统的理论和方法，所以导致其效率和质量均不理想的情况时有发生，鉴于此，本文对社交媒体环境下企业市场营销策略进行研究，期望能够借此有效促进我国企业市场营销的进一步发展。

关键词：社交媒体环境；企业市场营销；策略

在社交媒体的环境之下，信息的传播相比较传统媒体来说要更加碎片化。同时通过社交媒体的视频等传播方式能够将各种信息更加迅速的传播出去，并且其传播的内容也更加具备着针对性。通过社交媒体传播信息的传播者可以通过结合信息接受者的喜好以及实际需求，在此基础之上提供给信息接收者具备针对性的信息内容，从而有效地将传统媒体之中在信息传播之中存在的不足之处进行弥补。此外，通过社交媒体进行信息发布会也具备着更加强烈的随机性，这也有别于传统媒体信息发布过程当中需要进行多重筛选的特点，这就使得信息接受者所接受到的信息不会是传统媒体信息传播中媒体需要信息接收者接受的信息，而是信息接收者自身想要接受到的信息。

一、社交媒体环境的现状

社交媒体最早出现在美国，其在我国才刚刚兴起不久，我国的社交媒体尚处于发展阶段，其中依然存在着许多还未发展完善的地方。对于社交媒体的释义也处于一个相对来说比较动态的概念，它有别于我国传统媒体如报纸、电视等等。社交媒体的主要依托就是互联网以及卫星，通过电脑、手机等终端来进行信息传播，通过这种方式有效地打破了传统媒体之中时间与空间的阻碍，有效保证了信息的及时性和有效性。此外社交媒体主要是通过便捷的视频、文字以及图片等作为信息载体，通过这种新型的信息传播方式能够有效满足我国民众碎片化的时间以及当前我国快速的生活节奏，因此在我国社交媒体一经推出就迅速取代了传统媒体在民众心目之中的地位，获得了民众的充分欢迎，得到了广泛的应用。各种网站、APP不断地被开发出来，其使得当前我国信息传播变得更加具备方便性和普及性。在社交媒体飞速发展的时代背景之下，我国民众在信息获取方面已经开

始由传统媒体时代的被动接受信息转变为主动获取信息，我国民众开始获取了更多的主动权。而在这个主动获取以及参与到信息之中，民众不仅能够有效结合更多的传统媒体来对信息的内容进行相应的完善，同时还能够通过社交媒体平台实现信息的实施互动。在传统媒体时代，信息主要是一种单方面的传播，而在社交媒体环境下，民众能够通过社交媒体平台对信息进行相应的评价，从而实现公众信息的交流互动，有效推动信息的处理效率。

此外，民众的参与也能够让突发事件的相关处理变得具备公正性和公开性，有效防止一些隐藏问题的出现几率。而在传统媒体的环境之下，传统媒体其独有的特点虽然使得信息接受者的范围非常广阔，但是会造成信息针对性不足的问题。在信息传播的过程当中，信息内容不仅需要有媒体方面的参与，同时也需要有民众方面的信息参与，表现出对信息的接受者和创造者。通过更强的自主性能够有效让民众通过结合自身的实际需求来进行自由创建，不仅交流的范围更加广阔，同时也具备了更强的个性化。

二、社交媒体环境下企业市场营销策略研究

1.转变市场营销策略随着现如今我国以互联网以及手机等为代表的社交媒体的飞速发展，其在有效改变了我国民众的视听方式以及视听习惯的同时，也对我国企业单位的市场营销环境带来了非常重大的改变。在这样的时代背景之下，我国企业单位要想有效提高自身的市场竞争力，借此促进自身的进一步发展，就必须要将营销策略的作用完全发挥出来，对当前我国市场外在环境的改变以及发展趋势进行有效、准确的把握，借此有效提高自身的市场营销工作的效率和质量。但是随着现如今我国社交媒体的不断发展，我国媒介类型以及信息的传播环境也随之发生了非常大的改变，这种改变给我国企业单位的营销环境带来了一个巨大的难题。并且我国消费者开始从大众转变为分众之后，我国消费者在进行购物的过程当中开始越来越多的倾向于个人爱好以及偏好所需求的东西，在这样的时代背景之下，我国市场为了迎合民众的实际需求会更加的细分化，同时产品营销也开始进入了微利的时代。

在市场开始变得越来越细分的发展趋势之下，我国企业单位的营销策略就必须开始进行转变，扭转原来的漫天撒网的营销策略，将之转变为随着消费者实际需求的变化而发生变化的精准营销策略。精准营销的核心就在于通过结合消费者的实际需求来进行营销工作。通过衡量以及高投资回报的营销沟通，企业单位需要制定出一个更加注重结果以及行动的营销传播计划。借此不仅能够对更加注重对于直接销售沟通的投资，同时还能够在当前我国市场不断细分的情况之下，精准的找到企业单位对应的目标消费群体，明确企业单位的经济效益来源，实现个性化精准营销。

随着当前我国社会经济的飞速发展以及科学技术的日新月异，大众营销的时代在我国已经成为了过去式，整合营销的时代已经来临，同时这也对我国企业单位的进一步发展提出了新的 要求标准。我国企业单位继续将当前的一对多的营销策略转变为一对一以及单一向混合的方向进行转变。同时我国网络的营销渠道也已经开始从一元朝着多元、简单想着多样进行发展。在当前我国电子商务的背景之下，我国市场之中开始出现了以电子商务为基础的新的营销渠道，这就是网络营销渠道，通过这一新兴营销渠道能够为产品通过网络进行交易提供一个便利的条件。在通过社交媒体发展建立起来的电子商务平台之中，中间商不再需要建立零散的传统零售地质，借此有效将制造商和零售商直接与消费者有效连接起来，提供相应的信息以及产品的服务。通过减少中间商的数量能够让生产企业直接将自身生产的产品销售给消费者，中间差价的减少能够让消费者的消费变得更加方便快捷。

2.社交媒体对于营销的作用自从进入了社交媒体时代之后，我国民众之间的交流沟通也变得更加方便快捷了，同时民众也已经习惯通过手机来进行网上购物，因此企业可以通过利用网络平台进行信息发布，从而建立一个专属于自身的消费群体，从而实现具备较强针对性的销售目标。在社交媒体环境下能够有效提高销售活动的针对性，就可以有效满足对消费者进行更加详细的划分的目标，实施精准的市场营销活动。不仅针对性和精准性更强，所需要的成本也更低，满足用户的个性化消费需求。随着网络的普及，企业进驻社交媒体市场进行营销有更多的受众基础，可以将销售在不同的群体之中展开。社交媒体可以对用户的信息进行分类汇总，根据用户的需求和消费喜好来开发潜力。

三、结束语

综上所述，随着当前我国社交媒体的飞速发展，可以让我国企业结合消费者的消费习惯来有效提高商品被检索的针对性。因此我国企业单位必须要充分认识到社交媒体的重要性，通过对自身现有的市场营销理念进行创新来借此占领市场。在完善和丰富社交媒体消费平台的背景下，可以先开辟市场营销的渠道，将网络的功能和发展速度应用于生产销售中。也可以利用社交媒体来建设企业的网站，作为企业最新消息更新的平台和个人发展前景的宣传点。借助消费者的需求进行调查，为企业开展市场营销以及产品生产提供科学的依据。

参考文献

[1]张文.新媒体环境下企业的市场营销策略探究[J].纳税,2018(10):213. [2]王丹峰,黄盛建.新媒体环境下企业的市场营销策略[J].经营与管理, 2018(02):136-138.

[3]孙喜权.新媒体环境下企业市场营销策略分析[J].商场现代化,2017 (06):78-79.

[4]彭欣.社交媒体环境下企业市场营销策略研究[D].武汉纺织大学, 2017.

作者简介：孙迎辉（1983.05- ），汉族，籍贯：山东，学历：本科，单位：中国社会科学院工业经济系，研究方向：企业管理