“互联网+”时代零售企业商业模式转变渠道及方法分析

王靓靓 湖北三峡职业技术学院

基金项目：该项成果由湖北三峡职业技术学院2017SZ05科研项目资助

摘 要：众所周知“，互联网+”时代是当今社会在科技推动之下发展的必然趋势，同时在“互联网+”技术的促进下大数据充分结合了人们的生活信息，在发展中逐渐与商业活动相结合。本文就“互联网+”与大数据进行分析，进行两者对消费者的消费观念行为的影响分析，进而结合“互联网+”时代展开零售企业商业模式转变渠道以及方法分析。

关键词“：互联网+”时代；零售企业；商业模式；转变渠道；方法

当今社会发展总谈及“互联网+”时代内容，不可或缺的是大数据，可以说在企业发展中大数据对于消费者的行为产生或多或少的影响。近几年，我国零售企业商业模式的发展中，传统的销售模式遇见当今社会的发展模式，将逐渐结合信息化、快速化，来促使其成本的下降。进而在“互联网+”时代中实现零售企业商业模式的转变，要通过零售经营理念的转变，关键业务、流程的转变，消费者价值主张，全渠道营销方式的转变，来充分的展现“互联网+”时代对我国企业发展的影响。

一“、互联网+”与大数据

伴随互联网技术的不断拓展，在社会生活中移动互联网的运用范围逐渐扩展，同时也渗透到我国的各个行业当中去，如此便形成了当今人们所形容的“互联网+”。“互联网 +”当中主要是依靠现代通信技术以及互联网平台，来搭建适应社会资源实行集成与优化的互联网平台，进而在此推动下将互联网与我国传统的工业或者是手工业相结合发展。“互联网+”在发展中可以说是当前我国信息化发展的必然趋势，将在先进的信息技术、通信技术的推动下提升人们在生产生活中的创新力，进而建立起一个新的发展势态。在“互联网 +”的影响下，大数据在互联网中的应用更加贴近人们的生活。大数据是指各行各业在实际发展中为推动自身的发展，存在大量的所需信息。而在零售行业当中，将消费者的数据信息进行收集，进而构成大数据，可以帮助零售企业根据消费者的消费行为以及方向进行产品的设计与营销。

二“、互联网+”时代大数据对消费者消费理念与行为的影响

根据“互联网+”时代的变化，以及其与大数据两者相互影响所带来的便利的同时，会对消费者的消费心理以及消费行为带去一定的影响。

1.消费者消费行为更加成熟在过去的消费中，消费者在购买商品之前是无法得知商品的实际信息的，除此之外，在商家的引导以及诱惑之下，消费者会出现被动消费、盲目消费的状况。当前所处的“互联网 +”时代，可以让消费者足不出户在计算机上就能对商品的生产、价格、质量等信息进行全方面的了解，这就是大数据信息流当中所带来的优势，打破了购买过程中消费者与企业在商品信息掌握上的不对等现象，同时商家在购买中对消费者的诱导性消费都不能产生实际的效用，也大大降低了消费者的盲目消费现象。而“互联网+”时代的到来，让消费者在消费时，能通过实体

店与网络上信息的分析，进而做出更加准确的消费决策，实现合理消费。可以说“互联网+”时代的到来让消费者的消费行为更加的成熟。

2.消费者的个性消费更能得到满足在以往消费者的消费过程中，对于商品信息的来源主要依靠于商家，并且商家为打开市场以及提升自身的经济效益，往往产品都不能符合消费者的个性化要求。而在“互联网+”时代当中，大数据在社会发展中对于消费者消费心理、行为、个性等信息的收集，在一定程度上为零售企业或者是其他企业在对商品进行设计时，提供了一定的信息参考信息，让商品在销售中成家符合消费者真实的消费心理，由此一来商家也能通过大数据中的实际信息，对企业进行必要的创新发展，使其更能在市场中提供更好的服务以及商品，以满足消费者个性消费的要求。3.消费者的消费行为更加多样化在过去消费者进行购买时，只能通过实体店对产品进行购买对于产品信息的获取来源更加具有局限性，同时还会受到各种因素的影响，消费者在产生购买行为时，商家通过对消费者表情以及肢体动作的观察，很容易就会了解到消费者对商品的心理动态，进而在某种程度上能把控消费者的消费行为以及心理。而“互联网+”时代中，消费者消费的渠道由原来的实体店消费，转化为网络平台消费，同时大数据中为商品带去大量丰富的信息，进而这些对商品不同的信息在一定程度上对消费者的消费心理以及行为带去影响，在大数据中这些渠道中所展示出的商品信息不回受到商家的影响与控制，进而“互联网+”时代消费者的消费行为会变得更加的多样化。

三“、互联网+”时代零售企业商业模式的转变渠道以及方法

1.零售经营理念的转变传统零售企业的商业活动总所销售的商品毫无特色，伴随时代的发展，消费者的消费要求同样也在不停地转变，根据当前我国零售企业商业发展来看，其当前阶段主要是对生活方式的体现。“互联网+”时代的带来，消费者可以通过各种渠道以及网络，进行快捷的购物，在这个过程中商品的实际价值相比较实体店的来说大大下降。在这个消费的过程中，消费者通过这种形式来满足自身对商品的实际需求，是因为实体店在销售中不利因素所造成的影响。根据现阶段零售企业的发展来说，其实体店已经失去原有的价值，在实体店中零售企业不能带给消费者全方位的购物体验以及需求，在此影响下，一些大型的超市以及百货