我国制造业供应链管理的挑战和机遇分析
杨 红 中国人民大学商学院
摘 要：企业的供应链管理决定了企业效率，当前国内制造业供应链管理各种问题和挑战，例如供应链企业数据管理不透明，企业间缺乏协同等。当前新经济态势下，市场信息更加公开透明，新技术和新产品更新快，产品生命周期短等特点，借助于互联网和大数据技术打造满足市场需求的智能供应链，更好满足客户需求，降低供应链整体成本、提升供应链效率。
关键词：供应链管理；互联网；智能供应链
一、供应链概念及意义
1.供应链概念
供应链（Supply Chain）的概念直接来源于 1985 年迈克尔·波特(Michael Porter)在《竞争优势》中提出价值链的概念。1999年，哈理森（Harrison）将供应链定义为：“供应链是执行采购原材料，将它们转换为中间产品和成品，并且将成品销售到用户的功能网链。”2006年版的国家标准《物流术语》把供应链定义为：生产与流通过程中所涉及的将产品或服务提供给最终用户的上游与下游企业所形成的网链结构。
2.供应链管理的意义随着对供应链研究的不断深入，每个企业可同时存在于多条供应链系统中，围绕核心企业对工作流、信息流、物料流、资金流进行协调与控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商，直至最终用户连成一个整体的功能网链。无论企业处于供应链的哪个部分，高效地满足客户需求为基本前提，供应链企业成员需积极协同，围绕核心企业形成战略联盟，快速响应市场需求，实现效率和效益最大化。企业供应链管理的主要意义体现在以下几方面。
（1）更好满足客户需求，提升客户服务质量。供应链的出发点是满足客户的需求。供应链不断地集成各类资源，不断地优化流程都是为了更好地满足最终客户的需求。核心企业首先要明确客户的需求，并作为供应链设计的基础，之后才能实现企业的计划、采购、生产、销售、服务等活动。为了能够快速而准确地满足客户的需求，在企业进行供应链设计前，积极参与到终端客户的产品、服务及市场情况，积极邀请终端客户进行交流沟通，正确理解客户的基本需求和战略方向。
（2）实现供应链企业间协同发展。供应链其实是对企业内部和企业间资源的整合，通过对供应及需求高效率的管理，实现供应链一体化运作。企业成员具备协同发展理念，不仅要关注自身的供需状况，也要考虑上下游企业的经营状况，及时沟通、信息共享，及时解决问题，达成共识。只有供应链企业成员实现健康发展，整个供应链才能健康发展并实现效益最大化。由此可见，供应链成员企业都需要具备协同理念，合作互助、数据和知识分享，提升运营效率。
（3）实现供应链企业间系统运作。供应链作为有机的企业系
统，通过参与成员间密切有序的合作而实现供应链整体的功能，企业需按照规则实现与上下游成员的沟通和信息共享，风险共担，共同协作，按时保质完成生产经营目标。供应链中包含有物流、信息流、资金链、知识流的流动，合理地建设物流、信息、资金流通系统，保证整个系统高效运作。
（4）供应链企业间合作共赢。合作共赢不仅是经济全球化的趋势，也是供应链的总体发展方向。随着全球一体化的发展，企业分工进一步细化，供应链上企业的数量和规模日益庞大，需要核心企业整合不同合作伙伴的资源。首先，外包自己非核心业务，专注于自身核心竞争力的不断优化和提升，避免造成供应链环节的浪费，实现让更加专业的企业完成相应的业务。苹果手机的成功不仅是产品研发的成功，更是供应链管理的成功。苹果公司在生产领域甄选来自全世界的硬件供应商，同时也整合了第三方应用服务的数百家软件商和服务公司，不仅提升了开发软件效率、降低硬件成本，也实现与供应链合作伙伴们合作共赢。
二、新经济环境下我国制造业供应链管理面临的问题
随着经济全球化发展趋势，越来越多的国内制造企业参与到全球化供应链体系内，随着我国将“中国制造 2025”作为国家战略，传统制造企业转型升级势在必行，需要围绕互联网和大数据平台而进行企业供应链进行重新设计及优化。事实上我国制造业在供应链管理方面存在一定的问题。
（1）供应链企业的数据信息管理问题。当前很多企业不重视数据管理，数据记录不准确以及数据利用率低，企业间缺乏互信以及协同意愿，使得供应链可视性受到了限制。
（2）供应链流程问题及成本控制方面。企业业务流程建立不规范，造成效率低下，同时也造成资源严重浪费，以供应链库存管理为例，目前的供应链存货规模整体水平偏高，平均库存占销售量的比例为20%，一方面造成了较高的供应链管理成本，另一方面，高比例的库存规模意味着低效率的资产周转，从而使得供应链的整体成本较高。
（3）供应链企业管理问题。企业管理者缺乏供应链战略思维，供应链中企业间协作力度不够，信息化水平与智能化水平参差不齐，管理制度不健全，不精细。
（4）物流管理和客户服务方面。根据《2015年中国制造业供应链报告》，供应链从收到订单到产品送至客户近半数企业需10