大数据时代下汽车4S店财务管理问题及对策研究

江晴欣 安徽财经大学会计学院

摘 要：随着汽车的普及率越来越高，汽车行业也随之发展起来。中国目前是汽车销售的主要市场，备受世界关注。汽车4S 店是集汽车销售、售后服务、零配件和信息反馈为一体的一种新型的汽车销售模式,自引进以来得到众多消费者的青睐,已成为汽车生产厂家促进销售、占领市场的主要方式。汽车4S店作为宣传汽车品牌文化，提升品牌影响力的重要载体，对增强品牌辐射效应和树立优秀形象具有至关重要的作用。想让4S店成为中流砥柱，就必须制定一套完善的管理机制，特别是财务管理方面。然而，由于在我国发展慢，激烈的行业竞争等原因，汽车4S店面对着高难度的挑战。高成本低利润，品牌形象不佳商誉低，财务监管不到位，内部控制弱等都是其需要考虑的问题。在大数据时代下，通过数据分析，加强对汽车4S店的财务管理来节约财务成本,解决存在的财务管理问题，提出行之有效的解决措施，最大程度地发挥汽车4S店在汽车行业中的优势。

关键词：大数据时代；汽车4S 店；财务管理

一、前言

汽车 4S店起源于工业底蕴深厚的欧洲，大约是在20 世纪90年代后期才逐渐地从欧洲进入我国的，它其实是一种舶来品，然而发展非常迅速，目前几乎遍布我国各省份。它有统一的标志，经营品牌单一，规范化的管理标准，良好外观形象的特点。大数据时代的来临意味着信息就是力量，面对着复杂的大批量信息，这类竞争演变为对信息包含的数据进行挖掘和快速分析的能力。目前宏观市场经济正处于瓶颈时期，利润空间缩小，4S店的经营模式普遍存在的数据分析处理能力弱，可信度差，成本高等问题而被外界所质疑。虽然当下指责4S店的声音有所减弱，但是汽车 4S店普遍都有的经营状况不佳问题却是必须面对的事实。

二、大数据与财务管理的关系

在大数据时代,最显著的特征就是传播方式的网络化、智能化、数字化。这种高效的传播方式迅速地生成许多数据与各式各样的信息，同时，人们也更加关注数据和信息的搜集与整理。另一方面, 由于大量信息的产生和数据的堆积使得传播环境碎片化，信息内容更杂乱无章。大数据几乎涵盖了所有客户消费行为、喜好的有用信息，可以帮助企业制定合理的策略。

在当今互联网时代下，大数据对各行各业以及各个工作岗位产生了深刻的影响。大数据速度变化快，数据庞大，数据种类繁复，尤其非常高的精准度，也是它重要的特点。因为财务工作与数据的搜集、处理、核算有关，所以目前被数据充斥的情形下，形式非常的严峻。财务数据是企业工作的中心，它是企业所有业务往来，资本经营及整个体系运转的支持，通过对信息数据的获取和财务数据的分析，能充分改善财务管理工作。

三、大数据时代下汽车4S店财务管理现状及问题分析

1.数据时效性差，财务人工成本高大数据化管理在中国发展缓慢，按照现在状况来看，尽管有些规模大、体系健全的企业将其付诸实践，可还是难见成效，规模也很小。并且汽车 4S店财务部门内部区分趋于细化，整个财务流程变得冗长繁杂，所以数据传递还是只能靠人工来实现，造成人力资本浪费严重，管理混乱，而且信息难以共享，影响财务部分最大效率地发挥作用，难以实现企业资源的优化整合。数据的披露无法保证及时性，难以满足4S店管理者的需求。而且数据信息大部分靠人工采集，会耗费大量的人力、物力、财力，造成财务成本高居不下，4S店的盈利能力下降。

2.数据不全面，财务决策不合理现阶段很多企业高层做出的财务决策大部分都属于“拍脑袋”决策，数据在其中仅起到了“配角”的作用。没有立足市场基础，主要凭借个人的感觉和经验，几乎没有考虑市场发展大环境和企业发展目标，能充分分析财务数据并做出科学决策的少之又少。他们缺少系统正确的认知，大大低估了数据的价值。而且数据零零散散，管理人员只能从片段的数据中了解信息。企业内部的财务管理信息化制度存在缺陷，4S店的实际情况与网络资源不能做到很好的结合。3.数据失真，财务管理风险防范意识不足财务会计数据具有真实可靠的特点，汽车4S 店通过对数据的分析进行重大事项决策，所以确保会计数据的真实可靠，对汽车 4S店来说，有着举足轻重的作用。然而，一些财务管理方面的员工因为利益纠葛，操作失误和其他原因，会计数据失真的情况时有发生，例如多记、少记或漏记，造成财务管理工作的恶性循环。另外，许多汽车4S店在开展财务管理活动时，由于某些主观因素，比如忽视财务风险管理等造成重要商业机密失窃，而且公司的重要数据例如客户信息，报表数据等会被破坏和盗用，给客户和公司带来巨大的损失。

四、大数据时代下汽车4S店的发展建议

1.加快财务管理系统变革

（1）加强财务管理的信息化建设

汽车 4S店要想实现信息化，首先必须要有切实可行的制度上的保证，制度层面的规定是4S店要做的第一步。由于信息化并不是一朝一夕就能达到的目标，所以推进财务管理信息化的发展完善任重而道远。建立大数据平台，将企业的实际情况和网络大数据有机结合起来，解决财务信息不准确，无法整合的现状，并建立查询系统，以便于可以连续动态地查询数据，使财务数据能及时快速地被4S店的不同部门接收、检测和反馈。其次，重视财务监管，充分利用大数据平台的优势，实时监督 4S 店内部的财务信息，合理使用企业资本，做到低风险高效率，并且确保财务数据的安全性，积极做好风险防范工作。（2）构建独立的财务管理机构在大数据背景下，构建独立财务管理机构的优势可以预见。此时 4S店的关注核心就不仅局限在货币资金、汽车技术等方面了，大数据的重要性日益体现出来，数量繁杂、种类多样的数据信息会以不同的形式在财务数据中体现出来。基于财务管理人