马云 阿里巴巴未来要做好三件事

我自己会花很多时间去思考一些未来的问题，不是从今天开始的，是18年以前阿里巴巴创办的时候我们就想了这些问题。

做任何事情必须有不同的思考，不同的方法，如果按照昨天成功的方法，别人成功的方法，你几乎是没有机会赢的。

阿里今天的电商、蚂蚁金服、我们所有生态里的一切，都不是这两年形成的，是18年以前我们坚信互联网，18年以前我们坚信电子商务，18年以前我们坚信服务小企业、服务年轻人，用互联网去帮别人的成果。这些东西是 18年以前我们定的，只是从来没有改变过，不断地发展，才会走到今天。

今天分享一下我对未来问题的看法，绝大部分企业都没有充分认识到这场技术革命对未来30年会带来巨大的冲击。

第一，要问自己，为社会解决了什么问题，你能解决越大的问题，你的企业的利润会越丰厚。

第二，用什么样不同的方法去做，为什么你能做得好，你可以做的跟别人不一样，做的会比别人好，这些问题是我们经常思考的。

技术革命对人类社会未来30年产生巨大的冲击，远远超过第一次技术革命和第二次技术革命，人类有没有准备好、企业有没有准备好、政府有没有准备好，我认为绝大部分企业没有准备好。如果没有准备好，我们该做一些什么事情？阿里就是要帮他们准备好，这是我自己觉得对未来的一些看法。

我提出的五个新——新零售、新制造、新金融、新技术、新能源。这五样东西将会在近期5—10年以内对整个中国进行一波一波的冲击。

互联网对任何一个传统零售行业的冲击不可忽略，下一波会很快到来，五年内对制造行业的冲击远远超过大家想象，零售行业的变革一定会进入到制造行业的变革，制造业由原来的流水线、规模化、标准化彻底走向IC定制、个性化。

一些制造业，今天就可能面临巨大的挑战。原来的制造业基本以B2C为主，未来的制造业以C2B为主，未来的 制造业一定跟数据联合、一定与人工智能产生联系，如果你没做这方面的准备，这一波来的时候会吓死人。

金融行业过去是“二八理论”，绝大部分的金融机构服务好 20%的大企业、服务好国企、服务好外企，可以获取80%的利润。但是未来刚好相反，未来一定是“八二理论”，你要服务好80%的中小企业以及年轻人，赚20% 的利润。互联网会重塑整个21世纪的金融体系。如果今天我们走常道、走昨天的路，没有机会赢。我不太相信弯道超车，弯道超车第一违反交通规则，第二是容易翻车。我们要换道超车，在不同的领域里面竞争，今天在互联网领域里面，中国企业并不比美国差，美国电子商务没有中国好，因为我们把握了整个中国市场的机会，我们走了不同的路才会走到今天。在新技术产生革命的过程中，在座的企业家今天开始都不算晚，只要做对了还有机会。对于新能源，我认为未来要想创新，在产品创新、技术创新的过程中，最重要的要素就是数据，没有数据你的创新会非常难，没有数据你根本不了解市场、根本不了解客户。

根据这五个新，阿里巴巴专注这三件事情，我们的思考方式、路径可能和大家不一样。

阿里巴巴未来要做这三件事情：全球化、农村电商和高科技。

全球化必须走新的路子，今天中国企业走到国外，已经不可能再卖便宜商品，也不可能按昨天的方法做，必须带着新的理念、新的思想、新的营销模式、新的服务体系，今天全球化不是去征服世界，而是服务世界。要真正带着服务世界的精神去做才有可能。

中国全球化企业，今天不会超过5家，可能3家都没有。在海外有生意，不等于是全球化的生意，只是你在海外有生意而已，中国很多企业现在还在以国际化思考，国际化和全球化是两回事情，国际化是中国企业走向国际，而全球化是以全球的视野看问题。

阿里巴巴三年以内要建立一支全球化的团队，12年以