Empresas: a dar el salto digital para vender más
El Séptimo Summit de Transformación Digital llama a cambiar el chip de los empresarios y a plantear una mayor inserción en el comercio internacional.
La oportunidad de aumentar el producto interno bruto (PIB) de Colombia, reducir la pobreza e insertar a más compañías en las cadenas globales de negocios (como proveedores) son objetivos posibles de alcanzar con negocios en línea. Esta es una de las consignas del Séptimo Summit Digital que realiza la Andi en Medellín. ¿De qué experiencias puede aprender el país?
Que las empresas colombianas entren a las cadenas productivas globales, como proveedores o vendedores directos de productos o servicios, se podrá lograr solo con estrategias digitales, como más aplicaciones móviles (apps) para aumentar ventas y transacciones por internet, pero sin descuidar logística para cumplir.
Esta mezcla ideal fortalecerá el comercio exterior colombiano y fue una de las recetas planteadas ayer en el Séptimo Summit de Transformación Digital, que concluye hoy en Medellín, organizado por la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (Andi) y tiene 400 asistentes nacionales e internacionales.
“Si no hay logística, no hay comercio electrónico eficaz. Es la mezcla entre lo análogo y lo virtual”, comentó a EL COLOMBIANO Luiz Ros, asesor de Innovación para el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).
El autoexamen ya no es entre países, sino entre bloques de comercio digital, como ocurre con Europa, Asia y Estados Unidos.
Por ejemplo, “sería importante construir un ambiente digital para tener un mercado único entre países de la Alianza Pacífico. Hasta ahora no existe y hacia allá debe mirar este desafío digital”, añadió Ros.
Un ejemplo como nación digital es Estonia, con 1,3 millones de habitantes (antigua Unión Soviética). Es considerado el país más digital del mundo por su eficiencia en manejo de datos abiertos. Skype es una empresa que se creó en ese país y ya es una aplicación de gran uso en el mundo. También involucra a las nuevas generaciones en programación de software y genera competencias futuras.
De otro lado, Arancha González, directora del International Trade Center (ITC), adscrito a la Organización Mundial de Comercio (OMC), indicó que en el proceso de mejorar la competitividad de las empresas, la adopción digital permite encadenar a las empresas locales con multinacionales.
“Se debe facilitan la finan- ciación de proyectos digitales en empresas pequeñas y medianas para que lleguen a otros mercados. No solo son las grandes. Por ejemplo, solo exporta el 13 % de las pymes latinoamericanas”, explicó González.
Para la incorporación de nuevos procesos digitales y productos como tal, se debe aumentar la inversión en investigación, desarrollo e innovación (I+D+i) por parte de las empre-
sas y generar valor agregado.
Finalmente, Marcela Londoño, presidenta de la Cámara de BPO de la Andi, dijo que “la tecnología es vehículo para derribar barreras, acceder a productos o servicios y atender al consumidor internacional”