ANÁLISIS

Mercadeo todo el tiempo

El hecho de haberse dado históricamente épocas durante las cuales la actividad mercadológica no era tan necesaria, no hace que sea algo que se deba implementar solamente durante temporadas difíciles o similares. Es mucho más efectivo si se realiza en épocas consideradas como de bonanza, siendo un error grave pensar que se debe hacer solo cuando hay dificultades o cuando la competencia es muy fuerte. Pensar así es de las falencias más fuertes del mercadeo colombiano, pues hay que formar los mercados y mantenerlos, y cuando las cosas están muy bien es cuando más puede aprovecharse para fidelizar y lograr evangelización de los clientes. Es cierto, pero preocupante, que cuando hay poca competencia el mercadeo no es tenido como una de las mayores necesidades de las organizaciones (que es lo que ha sucedido generalmente con las entidades oficiales, las religiones, y otras actividades). Tenerlo en cuenta solamente cuando se presentan dificultades, es uno de los errores más comunes que, en muy bue- na parte puede ser debido a factores culturales, los cuales hacen que nuestras conductas sean más correctivas que preventivas, ocasionando lo que siempre se da desde lo económico. La logística del marketing debe iniciarse desde el momento mismo en el cual se toma la decisión de hacer empresa, sea cual sea la naturaleza. Es algo que tiene principio pero no fin, haciendo que nunca se llegue a una meta final, como en varias ocasiones hemos dicho. El mercadeo no es milagroso, y mientras más tarde se inicie, mayor será la dificultad para alcanzar los objetivos deseados, pues la competencia hoy es más aguerrida que nunca antes por lo que Drucker llamó “competencia invisible”, por darse en el mundo virtual. Por eso hay que entender y aceptar que el mercadeo es un proceso de y para todas las épocas, y que debe ser orientado por personas que cumplan con el perfil que se requiere, y que mientras más se demore en adelantarse, mayor será la dificultad en la obtención de resultados.