En mercadeo importa lo que dicen

nas de alta credibilidad e influencia en la sociedad, con mayor razón. El marketing viral se ha fundamentado en la actitud humana, natural, de la difusión de las percepciones de la gente; la influencia de ello es exponencial, cosa que se ha demostrado en la práctica. Sin embargo, hay que recordar que la velocidad de difusión de lo negativo es mucho mayor que la de lo positivo, y que en situaciones como las que vivimos, con el exceso de oferta y de comunicaciones, y la tecnología que está al alcance de todos, sin barreras y casi que ni límites éticos y normativos, lo negativo se está difundiendo cada vez más rápido y, desafortunadamente, con más gusto, y en ocasiones, lastimosamente, hasta con sevicia, que hace más mal que otra cosa. Los científicos y analistas del comportamiento del consumidor han manifestado que, con los sistemas educativos que existen en la actualidad, inculcando y enfatizando derechos antes que deberes, sumado al incremento de los índices de inseguridad y violencia, por mencionar algunos, la resultante no es otra cosa que un mayor nivel de negatividad en las personas, que hace que los comentarios críticos sean mucho más en cantidad que los positivos, y aumenten los índices de desconfianza, además de impulsar la difusión de lo malo por encima de lo bueno. Lo neutro, ¡ni se comenta! Y, por si fuera poco, las opiniones son subjetivas y hasta circunstanciales. Por eso, en mercadeo si es importante lo que dicen “por ahí”.