Mercadeo para 2018
Es frecuente escuchar al final de cada año sobre las tendencias de mercadeo para el siguiente, y al iniciarse la última semana del año, son varios los comentarios que aparecen acerca de ello; los mercadólogos tendrán que comenzar el 2018 enfocados en actividades verdaderamente efectivas, y en satisfacciones derivadas de experiencias positivas memorables porque la competencia es cada día más fuerte, para lo que hay que desarrollar acciones que se podrían resumir en los siguientes campos o tendencias, sin orden de importancia: Más mercadeo ecológico: el cuidado del medio ambiente no puede ser solo de palabra, sino de obra, demostrando que lo que se afirma está dentro de los límites de la responsabilidad social de las empresas. Más marketing de contenidos: se necesita una actividad comunicacional que llegue a los elementos del grupo objetivo, manejando una estimulación en forma efectiva y adecuada, con mensajes con contenido, que conecten, que no sean vagos ni confusos, y que no se enfoquen en lo meramente llamativo y, muy importante que todo no sea basado en precios. Más participación en actividades sociales: pero que sea de verdad, buscando en todo lo que se hace que el nivel de vida de la sociedad sea cada vez mejor. Más uso de tecnología, no usarla por usarla, pues ha demostrado ser de gran efectividad. La tecnología brinda las más claras alternativas para estar en contacto permanente con el mercado y hacer que la participación de los clientes permita mejores maneras de fidelizar. Más Diálogo con los clientes: para el 18, quienes más estén en contacto con los mercados, escuchando para dejarse orientar y manejar efectivamente las comunicaciones, serán los que mayores éxitos alcanzarán. Más mercadeo interno: como se ha podido demostrar, todo y todos comunican, razón por la cual el llamado mercado interno es fundamental para que el mercadeo sea realmente efectivo. El llamado endomarketing es pues una prioridad para el año que llegará pronto. Más precios justos: algo que ha comenzado a analizarse es si verdaderamente los precios son justos, pues el hecho de que se compita con base en ellos y en rebajas, descuentos y precios variables ha comenzado a hacer pensar que si se modifican tanto y se ofrecen tantos descuentos, los precios reales no existen y unos clientes subsidian otros. Hay que recordar lo que Jack Trout implicó cuando afirmó que quien vive por los números, muere por ellos, pues los descuentos en exceso reflejan falta de beneficios competitivos. Hay más, pero se acabaron el espacio, y el año. ¡Feliz y próspero 2018!