¿Y QUÉ ES UNA EMPRESA ADAPTABLE?

Ante una realidad permanente como es el calentamiento global ¿qué actitud debe asumir su empresa para que no desaparezca por culpa de los cambios extremos del clima?

Aquí hemos hablado muchas veces sobre clima, pero muy pocas sobre el cambio. De acuerdo al diccionario RAE, cambio significa acción de dejar una cosa o situación para tomar otra. Frente a ello la mayoría de personas están dispuestas a no hacerlo debido al miedo de dejar algo que se construyó con mucho esfuerzo y de tomar otro rumbo con mayores incertidumbres, a pesar de ser la estrategia más recomendada para sobrevivir en el tiempo y en el espacio.

El rechazo al cambio climático o a cualquier otro tipo de modificación de un proceso es muy común en comunidades limitadas de conocimiento que no les permite asegurar ni construir la confianza necesaria para lograr un propósito a largo plazo. Este comportamiento es muy común en Colombia pero también en nacio- nes ricas limitadas de ese mismo conocimiento científico básico para la toma de decisiones.

No necesariamente la falta de recursos económicos reduce la capacidad de adaptación de un pueblo a ese cambio. Una comunidad indígena o campesina modifica su rumbo de manera natural como lo hace el arroyo recibiendo los beneficios de ese cambio de vida de manera inmediata.

Es por esto que la adaptación al cambio se hace mucho más difícil en organizaciones donde la esencia interna de una empresa va por un lado, la esencia de sus empleados por otro, la de su entorno, barrio, vereda o cuenca por otro y la del planeta entero por otro también.

Por lo anterior, debemos integrar las esencias y motivos. Para ello las empresas necesitan construir capacidad para asumir ese cambio, sin que ello altere los objetivos propuestos, a través de líderes que transmitan esa voluntad de transformación y de crecimiento donde las oportunidades son las que priman. Para ello se deberá:

Identificar los cambios que están sucediendo como los del clima o los cambios que se desean hacer para eliminar mitos e indentificar de manera correcta y precisa las amenazas a las que se enfrentará la empresa. No podemos implementar un programa para prevenir inundaciones cuando el problema son las sequías.

Educar a los empleados sobre dichos cambios y los motivos que los llevaron a tomar dichas decisiones, estos ajustes. Incluir ventajas y desventajas de los mismos.

Innovar en los métodos, medidas y estrategias de adaptación a utilizar.

Comunicar periódicamente, con claridad y fluidez, las medidas, ajustes o modificaciones a implementar.

Desarrollar en las personas aquellas competencias que les faciliten la adquisición de nuevas habilidades y herramientas necesarias una vez sea implementado el cambio.

Implementar simulacros o pilotos con el objeto de medir capacidades actuales y futuras.

Implementar mecanismo de seguimiento y monitoreo de metas. Entender que los resultados son de largo plazo y que por lo tanto se debe realizar e implementar constantes monitoreos y ajustes a lo largo del camino para que no se pierda el rumbo.

Crear incentivos para sacar adelante los nuevos productos o servicios.

Para garantizar el éxito de los anteriores pasos, y de acuerdo al CICAP de la Universidad de Costa Rica, es necesario:

Reconocer errores cometidos, aprender de ellos y aceptar nuevas ideas. El ego a veces no nos deja.

Estar conectados con empleados y el entorno cambiante.

Tomar la decisión de adaptarse de manera rápida y no esperar al desastre.

Renunciar con facilidad a prácticas antiguas.

Mostrar flexibilidad ante situaciones nuevas. Ser promotores del cambio. Tener dominio de múltiples tareas.

Priorizar las tareas en orden de importancia y urgencia.

Tener la capacidad de adaptar sus respuestas ante estas necesidades cambiantes.

Estar enfocados en este proceso y no permitir que el objetivo defina a la empresa.

Debemos trabajar más inteligentemente, integrando el aprendizaje a los procesos, reflexionando tanto sobre los fracasos como sobre los éxitos y compartiendo estas ideas con sus empleados. En resumen, sobre la adaptación se ejerce la responsabilidad