FALLAS NO ESTÁN ASOCIADAS AL MANTENIMIENTO NI A LA VIDA ÚTIL DE LOS EQUIPOS

Las interrupciones del servicio nos duelen. Somos conscientes del perjuicio generado involuntariamente a nuestros usuarios por la falta de continuidad en sus viajes. Sabemos que las explicaciones técnicas no son tan importantes para los viajeros como el hecho de conectarse con su destino. Por eso los acompañamos durante una contingencia y lo seguiremos haciendo. Ante las fallas, hemos recuperado el servicio en tiempo récord, implementando además refuerzos en el sistema eléctrico validados por expertos. ¿Qué pasa? Un sobrevoltaje en la catenaria que daña los pararrayos. No descartamos que el origen sea interno o externo y lo solucionare- mos. Trabajamos en la implementación de una solución definitiva, con apoyo de expertos internacionales, nacionales y laboratorios de la UPB. En otras ciudades, ante una interrupción, el servicio se atiende con líneas alternas, pero el sur no cuenta con esas líneas alternas que puedan apoyar la Línea A, como sí las hay en el centro o norte. Estamos atentos a avanzar en el desarrollo de nuevos corredores de transporte con tecnologías limpias. Podemos dar solución rápida y definitiva a la situación técnica de nuestras catenarias. Seguimos brindando un servicio con calidad a nuestros viajeros a quienes les agradecemos su buena Cultura Metro