¿Y EN ANTIOQUIA CÓMO ES LA COSA?

La institución, que forma parte del Grupo Aval (Bogotá, Occidente, Popular y AV Villas) tiene presencia en el área metropolitana con 79 oficinas, de esas 35 están en Medellín. Tiene a disposición de los clientes un total de 208 cajeros automáticos, de los cuales 105 se encuentran en la capital antioqueña. Son 351 corresponsales bancarios los que prestan servicios para la entidad a lo largo y ancho del territorio paisa.

En ese sentido, ¿cuáles son ese tipo de servicios?

CEF: “El banco está invirtiendo en servicios digitales, en multiplicar los canales de atención digitales para que los clientes no pierdan tiempo en desplazarse hacia las oficinas de la entidad a hacer sus transacciones u otro tipo de operaciones, que ellos mismos se puedan autogestionar”.

Y en materia de productos, ¿qué es lo que viene?

CEF: “Estamos trabajando en todo el tema de banca móvil, en la posibilidad de que nuestros clientes puedan abrir cuentas por medio de sus teléfonos inteligentes sin tener que dirigirse a alguna de las oficinas comerciales dispuestas, en hacer transferencias bancarias hacia otros bancos del mercado o del Grupo Aval desde el celular. De hecho, se creó un área especializada en la entidad para gestionar los avances en innovación.

Para las pymes, por su parte, hicimos mejoras en el portal dirigido a las pequeñas, medianas y grandes empresas para hacerlo más amigable en cuanto al tema de consultas, operaciones, transacciones y seguridad”