UNA MEJOR SOLUCIÓN PARA STARBUCKS
El 29 de mayo, Starbucks cerró 8.000 de sus tiendas por varias horas para capacitar sobre el prejuicio racial, un paso dramático que pretende cambiar la forma en que los empleados entienden el racismo y sus trabajos. Esto vino en respuesta a una queja nacional el mes pasado cuando un empleado en un Starbucks de Filadelfia llamó a la policía porque dos hombres negros simplemente estaban sentados en el café.
Esta es una meta valiosa con una larga historia. Bienes públicos y acomodaciones públicas por mucho tiempo han sido campos de batalla para nuestros prejuicios. Pero “educarnos a nosotros mismos para comprender el prejuicio” es una solución insuficiente para la discriminación, lo cual Starbucks ha reconocido correctamente a medida que promete hacer más después de la capacitación. Si creemos que es un error usar a la policía para expresar prejuicio, entonces no podemos simplemente pedirles a las personas que piensen de manera diferente.
En lugar de capacitaciones, Starbucks podría hacer más diferencia ayudando a ciudades a financiar opciones que no incluyen a la policía para las personas preocupadas por comporta- mientos sospechosos.
Entrenamientos sobre el prejuicio como los que realiza Starbucks se basan en la idea de que el racismo vive en el corazón y la mente de una persona, y erradicarlo es un trabajo interno.
Los psicólogos por mucho tiempo han sabido que el prejuicio es un débil predictor de discriminación. De hecho, las investigaciones revelan que el 90 % del comportamiento depende de cómo reaccionamos a las situaciones, no de las actitudes. Por lo tanto, la pregunta no es cómo educar a las personas sino cómo remodelar las situaciones para que el miedo o la aversión hacia los negros no produzca una respuesta armada. Y la forma en que reformamos las situaciones es con las políticas.
Cuando a las personas negras se les negaron las acomodaciones públicas bajo Jim Crow, cuando a los niños negros se les privó de educación igualitaria, no tratamos de educar a las personas sobre el prejuicio. Fuimos a la corte y creamos leyes. Aprobamos la Ley de Derechos Civiles y organizamos litigio que culminó con la decisión de la Corte Suprema en Brown v. Board of Education. Dijimos: “Este comportamiento no es aceptable”. No dijimos: “Por favor cambie de opinión”.
En 1972 nuestra respuesta nacional a la discriminación de género en la educación no fue una campaña publicitaria sobre la aptitud de las mujeres. Aprobamos el Título IX e hicimos que fuera ilegal discriminar contra las personas en colegios y universidades por su sexo.
En 1990, cuando nos unimos en apoyo a las personas con discapacidades que enfrentan discriminación sistemática, no comenzamos una campaña de concientización para persuadir a los arquitectos a pensar de manera diferente sobre las personas que usan sillas de ruedas. Aprobamos la Ley de Estadounidenses con Discapacidades.
Tenemos la oportunidad de hacer esto de nuevo en el ámbito de la policía, para proteger a las personas negras y cafés que enfrentan la amenaza de la violencia policial simplemente porque otros sienten que no pertenecen donde están.Mientras que Starbucks y el público hacen la labor dura, lenta y personal de purgar los profundamente arraigados prejuicios, también tenemos que decidir que vale la pena proteger a las personas que están siendo perjudicadas
Entrenamientos sobre el prejuicio se basan en la idea de que el racismo vive en el corazón y la mente de una persona, y erradicarlo es un trabajo interno.