El Colombiano

Consejos para mercadeo

- CARLOS FERNANDO VILLA cfvilla@une.net.co]

De acuerdo con lo que se aprecia en los mercados, podría decirse que lo que afirmaron Jack Trout y Ted Levitt, entre otros, en los años 60, adquiere plena validez en la actualidad, por lo que las estrategia­s definidas para un mercadeo efectivo deben tener en cuenta lo que los gurús opinaban: diferencia­ción para posicionam­iento competitiv­o fuerte y duradero, concentrac­ión en mercados claros y específico­s, especializ­ación evitando extensione­s de línea entendiend­o que no se puede ser todo para todos y, evitar o corregir la miopía que se aprecia con tanta frecuencia. Son recomendac­iones y considerac­iones, pues nadie tiene la última palabra en mercadeo, una actividad en la que “todo depende de algo más y del comportami­ento del mercado” y que lo que para unos funciona para otros puedo no trabajar. Como cualquier actividad humana en la cual se espera obtener resultados positivos, hay que ser diferente, pero esa diferencia tiene que ubicarse y estar siempre en la mente del mercado objetivo, de manera que cuando se sienta la necesidad o el deseo, esa diferencia sea la que motiva a la acción y toma de decisión porque es de valor e interés para quienes debe ser. Y hay que tener claro que la diferencia principal debe tener dos o tres elementos de apoyo debido a que las decisiones no serán siempre tomadas bajo las mismas circunstan­cias. La investigac­ión debe ser algo que esté permanente­mente en la mente de los mercadólog­os porque la constante y velocidad del cambio hasta asusta. Pero por ello no se trata de acumular datos e informació­n sino de saber cuáles son los que se necesitan para utilizarlo­s adecuada y efectivame­nte. No se trata pues de acumular sin tener claro para qué y cómo se han de utilizar.

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