Consejos para mercadeo

*Según dicen quienes trabajan aspectos psicológicos, y el neuromarketing, la forma de presentar y preguntar las cosas es un aspecto que debe ser considerado con detenimiento en las actividades formativas y sostenedoras de clientes. Teniendo claro que no existe posibilidad de perfección, mas sí de mejoramiento continuo, no es lo mismo, afirman, preguntar negativamente que hacerlo de manera positiva y proactiva. En lugar de indicar que existe la probabilidad de encontrar errores o defectos como cuando se solicita manifestar inconformidades o problemas con la oferta, que hacerlo de forma diferente, como, ”si tiene una sugerencia para mejorar y obtener mayores beneficios, por favor dirigirse a…”, y se recomienda que siempre se debe estar atento a opiniones para beneficio de todos, más que a reclamos. *Las soluciones, en cualquier caso, siempre serán temporales, pues nunca se podrá encontrar una solución o alternativa que sea definitiva o eterna debido a que el mundo no es estático y siempre está evolucionando. Por esta razón, es aconsejable pensar que no existen soluciones que duren para siempre, sino que son medidas y decisiones de efecto temporal, unas de mayor tiempo de duración que otras. Por ello, en circunstancias como las que se viven en la actualidad, con la velocidad del cambio y la comunicación e información constante, permanente y al instante, las decisiones deben tomarse con rapidez y agilidad, sin dedicar tanto tiempo a buscar soluciones de largo plazo. Cuando hay que hacer cambios, reorganizar (o hacer reingeniería como les gusta a tantos), desarrollar nuevos sistemas o productos, existe la posibilidad de “soluciones temporales” o a corto plazo, como las llaman algunos, para evitar parálisis o demoras que pueden ser más perjudiciales, haciendo feo por tratar de hacer bonito, como dicen.