Consejos para mercadeo

Como ocurre cada fin de año cuando comienza diciembre, arrancan los análisis de los hechos y logros del período que termina y se empieza a pensar en los propósitos y retos para el próximo año, siempre deseando lo mejor; se desacelera la actividad en algunas organizaciones y acelera en otras. Y, obviamente, la gente de mercadeo hace lo propio, confiando poder lograr lo máximo en el que pronto comenzará. Las comunicaciones de mercadeo serán un escenario de muchos y múltiples retos debido principalmente a la cantidad de medios existentes y al poder que han adquirido las redes sociales y el denominado mundo digital, que se ha convertido en el escenario de quizá mayor penetración y credibilidad, pero que no es tan controlable ni confiable, por lo que hay que ser conscientes de la necesidad del efecto de repetición, la adecuada selección de medios y frecuencia de mensajes y, muy importante, el principio de la reciprocidad.

Uno de los aspectos principales será la distribución de los presupuestos correspondientes, sobre todo los de publicidad y promociones, lo que ha hecho que la planeación de la mezcla de medios tenga que ser considerada con más esmero, control y seguimiento que nunca antes. Lo más recomendable, según los expertos, es utilizar un medio principal y mínimo tres de apoyo, dependiendo del o los segmentos a los cuales se busca llegar, trabajando mensajes que combinen la estimulación emocional y racional, y contenidos que dependen de la oferta y su naturaleza, el segmento al cual se ha de dirigir, la competencia y otros, evitando la selección de medios, y frecuencia por amistad y/o tarifas, por ejemplo, entendiendo que “todo y todos comunican”, y que no es posible no comunicar.