ASÍ SERÁ LA ATENCIÓN EN LAS OFICINAS

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La recomendación de las autoridades de salud es realizar el lavado permanente de las manos con agua y jabón para evitar el contagio del coronavirus. Sin dejar esta práctica se puede economizar agua cerrando la llave cuando no se use, mientras se enjabona, se cepillan los dientes o afeitan. Adicionalmente, indicó EPM, se debe usar un vaso para cepillarse los dientes, ducharse máximo por tres minutos y reutilizar el agua del último enjuague de la lavadora para el aseo de pisos y andenes.

Con respecto a la energía eléctrica, la empresa recordó usar la lavadora con la carga completa de ropa; menos plancha y secador para el cabello, encender solo las luces necesarias, ver la televisión en familia y no abrir la nevera reiteradamente.

Asimismo, cuando vaya a cocinar emplee el recipiente del tamaño de la llama de gas para que esta no abrace el fondo del recipiente, prefiera la olla a presión que le permite hacer una cocción más rápida de los alimentos, tape las ollas mientras prepara los alimentos, asegúrese que la llama del gas sea siempre azul y si puede dúchese con agua fría.

Otras medidas anunciadas

La empresa implementó cambios en las 148 oficinas de atención al cliente en el departamento para evitar concentraciones de gente. En la mañana las oficinas prestarán su servicio de 7:30 a.m. a 12 m. a los usuarios cuya cédula termine en 0, 2, 4, 6 y 8; por las tardes, para lo usuarios con cédulas que terminen en números impares (1, 3, 5, 7 y 9). La empresa de servicios públicos promueve usar los canales digitales o no presenciales para los trámites, como la web www.epm.com.co o la app móvil.

Reconectar al servicio de acueducto a los usuarios que lo tenían suspendido por falta de pago, implementar una especie de pico y placa en las oficinas de atención al público y cerrar los espacios que administra como las Unidades de Vida Articulada (UVA) y la bi

blioteca de EPM, son tres de las acciones más importantes que anunció la empresa de servicios públicos para ayudar en la contención del covid-19.

EPM confirmó, además, que garantizará la continuidad de la operación de las centrales que generan energía y las obras en construcción, como Hidroituango.

“Acatando la directriz presidencial y en una acción responsable, EPM adelanta acciones para brindar acceso y conectar el servicio de acueducto a los usuarios que actualmente se encuentran suspendidos por falta de pago. La reconexión se hará de acuerdo con la reglamentación que expida para este particular la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico”, indicó.

Cabe recordar que el domingo pasado, el presidente Iván Duque dijo que mientras dure el estado de emergencia sanitaria por el covid-19, se reconectará el servicio de agua a aquellas personas que se les haya suspendido