En Villa Zambrano denuncian que se les disparó factura de energía
Habitantes del sector aseguran que hace dos meses Electricaribe realizó cambios en la red eléctrica No cancelarán la deuda hasta no tener respuestas por parte de la empresa.
Los vecinos de la calle 45A del barrio Villa Zambrano, en Soledad, aseguraron que el miércoles 21 de junio llegó a sus viviendas el recibo de energía emitido por la empresa Electricaribe con un costo más elevado de lo normal.
Los habitantes recibían el servicio a través de Energía Social, empresa que mediante un censo realizaba la estimación del consumo por vivienda, y el valor oscilaba entre $40.000 y $90.000. Según los usuarios, la tarifa dependía del número de electrodomésticos que se tuviera en cada domicilio.
Aseguran, además, que de un momento a otro Electricaribe llegó a hacer la instalación de una nueva red eléctrica, que consistía en el montaje de nuevos postes de energía, transformadores y una medición inteligente que, a partir del momento, era la que iba a calibrar el consumo de cada vivienda.
Los ciudadanos manifestaron haber quedado impresionados cuando recibieron la factura de cobro, ya que para ellos había inconsistencias en el valor que debían cancelar.
Dicen no entender por qué siendo estrato uno los recibos llegaron con valores entre $148.340 y $659.990, es decir, entre siete y 17 veces más de lo que cancelaban cuando recibían el servicio a través de Energía Social.
MILADYS POLO Usuaria afectada “Nos suspenden el servicio si no cancelamos la factura”.
Cristian Tornés, uno de los afectados, le manifestó a EL HERALDO que “estamos esperando que nos den razones de por qué vinieron los recibos tan caros, en ninguna casa hay un contador que nos permita llevar un control de lo que consumimos”, expresó. Según él, solamente han recibido las facturas (en su caso de $474.970), pero la empresa no atiende su llamado.
Los consumidores manifiestan no tener la capacidad económica para asumir el pago de las facturas, además están a la espera de un funcionario de Electricaribe que les explique en qué se basan para emitir las cuentas de cobro.
Por su parte, Deisy Donado expresó que están recibiendo un mal servicio, suspenden
Hemos venido trabajando con la Junta de Acción Comunal para darles un manejo correcto a los problemas que se están presentando. “Hoy día esta comunidad cuenta con un buen servicio de energía. Sin embargo, somos conscientes de que hay algunas dificultades en la facturación” , dijo Betty García, gerente de Electricaribe en el Atlántico. La empresa anunció que el próximo jueves 6 de junio habrá una jornada de atención integral en la que se van a recibir todas las quejas de facturación. el fluido eléctrico constantemente y también se presentan fluctuaciones que, según dice, han ocasionado daño en los electrodomésticos.
“En mi caso, dos televisores han resultado con daños”, afirmó Deisy.
La comunidad aseguró que no tenían energía desde la noche del martes, y que desconocían los motivos por los que la pudieron haber interrumpido.
Yarelys De la Hoz declaró que es una situación difícil, pues tiene niños pequeños que sufren por las altas temperaturas, lo que la obliga a bañarlos varias veces al día y a mantenerlos semidesnudos.
Los residentes del sector insistieron en que no tienen contadores que les permitan verificar el consumo.
“Al no tener contador, no sabemos si la lectura es real”.
“El servicio no es bueno, desde anoche está interrumpido”.
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