Comercios y clientes se adaptan a la nueva realidad
31 de los 53 centros comerciales registrados por Fenalco en Barranquilla ya reiniciaron sus actividades cumpliendo con los protocolos de bioseguridad ➲ Los establecimientos tuvieron, en estas primeras horas de operación, poca afluencia de personas.
“Antes solía venir al centro comercial casi todos los días porque era mi plan de diversión con mis hijos”, confesó Olga Maestre, una madre de familia con dos niños pequeños, quien pese a vivir frente al centro comercial Viva, no volvió a pisarlo hasta ayer.
Maestre dice tener sentimientos encontrados por la reapertura. “Si bien regreso con miedo y preocupación también me siento muy animada porque necesitamos salir de nuestro ambiente de encierro”, dijo la madre de familia mientras se dirigía a sus diligencias.
A las 12:00 del mediodía los pasillos del centro comercial, propiedad del Grupo Éxito, solían lucir repletos de personas, situación que contrasta en demasía con los escasos clientes que transitaban ayer.
Si bien el centro comercial no cerró del todo sus puertas desde el principio del aislamiento preventivo, ya que en su interior funcionan 20 marcas exceptuadas, “entre ayer y hoy”, debido a los nuevos sectores autorizados, el tráfico se ha venido incrementando levemente. “El cliente tiene la sensación de que puede venir y que somos seguros”, dijo Jean Pierre Serrano, gerente de Viva Barranquilla.
Serrano visualiza que “las cosas van a seguir estando igual”, al menos en el corto plazo, y está convencido de que en ese lapso de tiempo las visitas a los centros comerciales serán puntuales. “La nueva normalidad hará que la gente se acostumbre cada vez más a los protocolos de bioseguridad. Las personas pasarán por todas normas para comprar algo específico”, puntualizó el gerente.
“Antes solía venir y estaba todo lleno, ahora hasta tengo que hacer filas para entrar. La gente lo terminará adaptando como cultura”, mencionó Estéfani Chamorro, una estudiante universitaria que esperaba su turno para entrar al cajero electrónico.
EN OTRO PUNTO. A Jimmy González, administrador del centro comercial Único se le puede notar su sonrisa de felicidad aunque el tapabocas la oculte.
“Hoy estamos emocionados y súper contentos; los
Diez centros comerciales del Centro de la ciudad regresaron hoy a sus operaciones, aunque lo hacen de manera parcial, señaló Dina Luz Pardo, directora de la Asociación de Comerciantes del Centro de Barranquilla (Asocentro). “Es parcial porque no se abren con la totalidad de sus comerciantes a nivel interno porque no todos tienen la autorización y porque otros aún no pueden hacerlo, como los restaurantes”, señaló Pardo. La directiva le hizo un llamado a la comunidad para evitar las aglomeraciones en las puertas de los establecimientos. “El tema de cómo se está acumulando la gente realmente nos afecta a todos”, precisó Pardo. “El día sábado se nos autorizó el protocolo de bioseguridad por parte de la Alcaldía. Aún estamos implementando la logística. Este día no se abrió al 100%, estamos en el tema de la seguridad. Sólo tendremos una entrada abierta”, dijo Greisi Salgado, administradora del centro comercial Galería Real en la calle 32. Para el ingreso de los visitantes al establecimiento se tomará la temperatura y se realizará locatarios también lo están por poder reencontrarse con sus clientes”, dijo González.
“Nosotros siempre hemos sido bendecidos en nuestro aforo con una gran cantidad de personas. Al sol de hoy tenemos que adaptarnos al 30% que es muy duro”, precisó. El aforo del centro comercial se encontraba en apenas un 8% del permitido sobre las 12:00 del mediodía. a la desinfección de las manos. El aforo del 30% está siendo controlado de forma manual en estos primeros días pero, según Salgado, están en negociaciones para una plataforma que realice un proceso automático. Con base en las palabras de Salgado la afectación de los comerciantes del centro comercial fue “terrible” porque la pandemia provocó cambios en el consumo, como en las prendas de vestir y estampados, en lo que se especializan los locales del establecimiento, que ahora no son una prioridad.
PROTOCOLOS DE BIOSEGURIDAD. Conservando las diferencias entre los establecimientos, ambos centros comerciales manejan protocolos de seguridad muy similares. En cada entrada de los recintos se establecieron puertas para el ingreso y para la salida, donde el personal de seguridad toma la temperatura a los visitantes. En el caso del Viva también pasan frente a una cámara térmica para un segundo chequeo, mientras que en ambos se les invita a la zona de desinfección.
Para controlar el 30% del aforo ambos establecimientos cuentan con un sistema integrado de cámaras de conteo que reportan en tiempo real la capacidad.
Cada uno de los locales cuenta con sus propios protocolos avalados por la Alcaldía de Barranquilla.
Pegatinas con la capacidad máxima de personas dentro del local, según sus metros cuadrados, demarcaciones de ubicación en el suelo, conteo de visitantes, manual al interior de las tiendas, tapetes desinfectantes o lavado de manos son algunas de las nuevas disposiciones de las tiendas.
TERCERA REAPERTURA. El pasado domingo se ejecutó la tercera fase de la reapertura económica en Barranquilla marcada por el regreso formal de los centros comerciales de la ciudad, muchos de los cuales permanecieron abiertos al tener en su interior bancos, supermercados o droguerías.
Según datos de Fenalco, en la capital del Atlántico existen 53 centros comerciales registrados, pero hasta el momento sólo 31 han iniciado sus actividades desde el domingo previa autorización de los respectivos protocolos de bioseguridad por la Alcaldía de Barranquilla, confirmó a EL HERALDO Ricardo Plata, secretario de Desarrollo Económico.