Mida su capacidad para responder a una crisis
Esta breve lista de chequeo le permitirá reflexionar sobre qué tan ágilmente puede reaccionar.
¿En cuánto tiempo puede convocar a su equipo de crisis?
¿Tiene monitoreo de medios y escucha activa de redes?
¿Tiene mensajes clave? ¿Cómo accede a ellos?
¿Hace cuánto actualizó su mapa de riesgos? ¿Dónde lo tiene?
¿Cuánto tiempo les tomará a usted y a su equipo responder ante la crisis?
¿Tiene manual de crisis? ¿Cuánto tardaría en buscar en esos manuales toda la información adecuada y ponerse en contacto con las personas adecuadas?
¿Qué hacer si a medida que busca las respuestas, la crisis empeora?