El prestigio responsable.
La variable de responsabilidad social y ambiental debería empezar a ser promovidas y valoradas por los empresarios.
El buen nombre de una compañía es uno de sus activos más preciados. Por esa razón, en el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco) la reputación se construye a partir del reconocimiento de múltiples y variados grupos de interés sobre la forma como funcionan, día a día, las compañías con mejor desempeño del país. Este reconocimiento se da en el marco de seis grandes dimensiones: la calidad de la oferta comercial, los resultados económicos financieros, la capacidad para atraer talento,la innovación y la presencia internacional, la ética y la responsabilidad social corporativa.
A lo largo de los 10 años que lleva el Monitor en Colombia, se han des-
tacado —como grandes fortalezas del sector empresarial— los resultados económicos financieros y la calidad de la oferta comercial. El reconocimiento de los primeros es determinante en la construcción de reputación corporativa. Las empresas que generan riqueza son las que, precisamente, invierten en el bien o servicio que ofertan en el mercado, mejoran las condiciones de sus trabajadores, crecen internacionalmente, innovan y, por supuesto, tienen responsabilidad social y comportamiento corporativo ético.
Sin embargo, al referirse a las compañías con mejor reputación en el país, los empresarios se abstienen de destacar favorablemente las variables que hacen parte de la dimensión de ética y responsabilidad corporativa y coinciden en que es una debilidad del sector privado en Colombia. Si bien la contribución fiscal al país está estrechamente relacionada con los resultados económicos, factores como el comportamiento corporativo ético y la responsabilidad social y ambiental deberían empezar a ser promovidas y valoradas por los empresarios a la hora de destacar las organizaciones con mejor reputación del país.
Por supuesto, en las empresas listadas en los diferentes monitores esto no implica que presenten problemas en materia de responsabilidad y ética corporativa. Más bien obliga a reflexionar sobre si el inconveniente radica en una gestión insuficiente por parte de las compañías en torno a esos temas tan coyunturales a nivel mundial, o si no se les está reconociendo el trabajo en materia de gobierno corporativo, responsabilidad social y ambiental, y sostenibilidad. En este sentido, el Monitor de Responsabilidad Social y Gobierno Corporativo, que se realiza en el país desde el 2011, se considera una herramienta clave para estudiar si las brechas radican en desempeño o en el reconocimiento.
Pero, antes de abordar los aspectos propios de este monitor, vale la penar definir qué evalúan los empresarios al hablar de RSC. Para establecer lo que este grupo destaca en una organización responsable y con buen gobierno corporativo, Merco define cinco ejes entre los que se pueden estudiar lo que se destaca positiva y negativamente, y que no solo permite identificar las brechas, sino también trabajarlas:
1. Buen comportamiento ético. Esto es que las empresas cuenten con mecanismos para gestionar incidencias éticas, exista un comité o comisión de ética y tenga políticas escritas de anticorrupción.
2. Transparencia y buen gobierno. Se logra a través de la implementación de determinadas políticas de transparencia y buen gobierno corporativo.
3. Responsabilidad con los empleados. Se consigue al desarrollar programas de gestión del talento y conciliación, así como gestionar la diversidad e igualdad de oportunidades para los trabajadores de la empresa.
4. Compromiso con el medioambiente y el cambio climático. Se logra mediante la medición y gestión del impacto medioambiental, comprando productos responsables y posicionarse frente a cualquier cambio climático.
5. Contribuir con la comunidad. Se obtiene al implementar grandes esfuerzos para mejorar la calidad de vida de la misma, y disponer de sistemas de evaluación del impacto social y de los requerimientos colectivos necesarios para la cadena de suministro, así como desarrollar programas con el entorno.
Buen comportamiento ético, transparencia y buen gobierno, responsabilidad con los empleados, compromiso con el medioambiente y el cambio climático son los cinco ejes que evalúan los empresarios sobre RSC.