El poder de hacer las cosas bien

La coherencia entre trabajar por alcanzar objetivos de negocio y a su vez generar beneficios a la sociedad mientras se conserva el medioambiente ha sido la fórmula de éxito de compañías como Natura.

En el marco de la Cumbre de Sostenibilidad, Natura expuso cómo desde su esencia del Bien estar Bien (bienestar: sentirse bien con uno mismo, con su cuerpo y estar bien con quienes se relaciona) desencadena una serie de impactos positivos para crear un mundo mejor. No es un eslogan, sino una inspiración que desde el comienzo del desarrollo de sus negocios ha llevado a la marca a que, sin proponérselo, aporte firmemente al cumplimiento de 16 de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible. No es una elección simple, pero sí una que garantiza la existencia, no solo como seres humanos, sino también como empresas. Un diferencial que cada vez es más valorado por un consumidor consciente de las cadenas de producción que activa tras sus elecciones y que por eso prefiere Natura. Desde el proceso de creación de los productos, la compañía utiliza el principio de ecoeficiencia que une al conocimiento tradicional y a la ciencia en un modelo de innovación abierta –que involucra redes de investigadores globales–. En este proceso, la compañía de cosméticos ha encontrado en la Amazonía 18 activos, de los que se extraen 70 materias primas que se utilizan en sus productos. Ha desarrollado, así mismo, un modelo de negocios que garantiza un pago justo, una mejora de la calidad de vida de las familias y que estas pasen a preservar la selva en lugar de talarla. Con esto se benefician más de 30 comunidades, alrededor de 8500 familias. Se mantiene 257.000 hectáreas de selva en pie, que equivalen a 277 canchas de fútbol, y se preservan 25 especies nativas, actuación reconocida por el sello UEBT (Union for Ethical Biotrade). Entre estos activos está el ucuuba , que proviene de un árbol que alcanza una altura de 25 a 35 metros, cuya madera es más que apetecida para producción de láminas y enchapes, con una rentabilidad por cada tronco de 7 reales (brasileños), lo que equivale más o menos a 7000 pesos colombianos. Un buen precio para las familias rivereñas, pero ha significado que es- te árbol nativo ya se encuentre en vías de extinción. Para frenar este fenómeno, Natura activó el modelo de negocio y, con una investigación científica sumada al conocimiento ancestral de la comunidad, encontró que el mayor valor de esta especie no estaba en la madera sino en los frutos, de cuyas semillas se extrae una manteca rica en colágeno y elastina. Resulta que un árbol maduro puede producir entre 30 y 50 kilos de semillas por año. Con cada cosecha anual de ucuuba se paga a la comunidad 30 reales, unos 30.000 pesos colombianos cada año, y con ello los rivereños mejoraron su calidad de vida protegiendo el ecosistema de la selva. Haciendo las cosas bien con la naturaleza pasaron de ganar por cada árbol 7000 pesos (una única vez) a 30.000 pesos cada año, ellos recogen 60 % de la cosecha y 40 % se mantiene para garantizar la renovación en equilibrio del ecosistema. Está en proceso de conservación la especie de uccuba y se logró que cada árbol tenga mayor valor en pie que talado. Se puede decir que, para esta compañía, la sustentabilidad es un factor de competitividad, que unido a una estrategia de gestión de personas y procesos flexibles, basada en la cocreación, ha encontrado un camino que le permite crecer en Colombia a más de dos dígitos. Natura es hoy un grupo global de cosmética, es decir que hacer las cosas bien también es rentable. Es muy positivo que muchas organizaciones estén hoy buscando acciones para promover la sustentabilidad de sus negocios en beneficio de la sociedad y que los ODS sirvan de inspiración. La reflexión que Natura deja es que si el camino es el de hacer las cosas bien no existe mejor inspiración que actuar de esta manera y dejarnos sorprender por los resultados…bien estar bien.