Librería Internacional quiere consolidarse con oferta bien afinada
Sigue tendencias y gustos del lector
Analizar y ofrecer las últimas tendencias de lectura que generen una experiencia adecuada para consolidar la relación con las diferentes audiencias, son parte de las estrategias que reforzará el nuevo gerente general de Librería Internacional, Luis Amón.
Los libros siguen siendo el fuerte del negocio y representan el 70% de sus ventas. La librería ya cuenta con 23 locales.
Sin embargo, su estrategia de un conocimiento más profundo de los gustos y preferencias del consumidor le ha permitido aumentar oferta de otros artículos inteligentes que complementan la lectura.
–¿Cuál es su valoración sobre el negocio de librerías en el país?
–La gente se ha ido especializando. Esto es un negocio de segmentos, de audiencias diferenciadas, que depende de los diferentes gustos de los lectores, sean más profundos, más suaves, de otros idiomas o géneros. Algunas se han dedicado a ser de nicho, pero también hay segmentación geográfica entre las librerías.
–¿Dónde se ubica en este mercado Librería Internacional?
–Somos una librería general, amplia, de contenido profundo para diferentes tipos de lectores donde básicamente tenemos un conocimiento amplio de lo que los lectores andan buscando y haciendo, y así es como segmentamos nuestro surtido y contenido.
“Tratamos de brindar una experiencia completa. Nosotros somos estudiosos de las ventas al detalle a nivel mundial, qué está pasando con el mundo físico y el virtual, y entonces tratamos de que nuestras librerías los combinen y tengan ese ambiente”.
–¿Seguirán su expansión?
–El crecimiento ha venido orientado en el auge del retail, conforme hemos visto el crecimiento, por ejemplo, de Auto Mercado, ya que existe una afinidad muy importante entre su perfil de consumidores y el nuestro; así como el desarrollo de centros comerciales y tiendas de conveniencia.
“El 2013 fue el año de mayor inversión en aperturas con cinco nuevos locales y una importante remodelación en San Pedro. Seguido por el 2015, donde incursionamos con dos locales en El Salvador y la apertura de City Mall”.
–¿Cómo están diversificando y cuáles segmentos refuerzan?
–Analizamos cómo el estilo de vida de nuestros lectores se complementa con otros productos. Tenemos artículos innovadores, disruptivos, inteligentes relacionados con la gastronomía, hogar, infantiles, arteterapia; todo lo que permita relajación, educación, actividades lúdicas”.
–¿Cuáles áreas y estrategias reforzarán para este 2017?
–El segmento de los lectores lo tenemos muy bien atendido. Hemos empezado a cambiar el marketing de punto de venta atrayendo un segmento diferente del que ya tenemos, con surtido.
–¿Hay algún otro país que donde estén analizando ingresar?
–Tenemos estudios en Centroamérica para determinar cuál es el siguiente país para abrir y estamos esperando también cuál es el momento preciso según la estrategia local e internacional.
–¿Han variado la oferta de libros para atraer lectores, por ejemplo, con los best seller?
–Hemos desarrollado segmentos de lectores que antes en Costa Rica no existían, por ejemplo, tenemos una parte muy importante de mujeres leyendo. Antes no era característico tener una sección de lectoras, clubes de lectura, gente que comenta un libro en casas, con influenciadores.
“Entre nuestros 74.000 clientes frecuentes de Libro Club tenemos una altísima participación de mujeres que está por encima del 70%, entonces claramente ahí tenemos un potencial”.