Destinostv ha gastado más de $500.000 para enviar ticos a Rusia
La agencia de viajes Destinostv ha gastado hasta el momento más de $500.000 para hacer posible que 270 personas llegaran a Rusia por medio de de vuelos regulares.
Esta compañía le vendió paquetes para ir al Mundial a 300 personas, las cuales viajarían desde Costa Rica hacia Rusia mediante un vuelo chárter el pasado 13 de junio.
No obstante, el viaje no se realizó ese día ya que, según la agencia de viajes nacional, la empresa extranjera que había contratado canceló de último momento, lo que redujo su capacidad de reacción.
Siendo así, la empresa adquirió boletos regulares para poder trasladar a los clientes que lo desearan, reconociendo que, los viajeros perderían el primer partido de la Selección Nacional (disputado el 17 de junio en Samara, Rusia).
Actualmente 207 turistas lograron llegar a Samara, 63 están en San Petersburgo (sede del segundo encuentro de la tricolor) y 31 pidieron la devolución del dinero, de los cuales cuatro ya la recibieron y el resto lo harán en un plazo máximo de 10 días hábiles.
José Cortés, gerente general de Destinostv, explicó al 18 de junio que han gastado más de $500.000 adicionales para enviar a las personas a Rusia, considerando que, han pagado hasta $2.900 por un boleto que en época regular puede costar $1.000.
“Hay un costo económico altísimo. Aquí estábamos nosotros poniéndonos con un escudo antimisiles, pero a la vez pensando, que si 100 personas me dicen devuélvame la plata es $1 millón, de dónde usted coge $1 millón de pura pérdida”, indicó Cortés este 18 de junio en una conferencia de prensa transmitida por La Nación.
Otra de las medidas tomadas por la compañía fue ofrecerles noches extra, tanto en Moscú como en Madrid, a algunos de sus clientes.
El gerente manifestó que las consecuencias a nivel empresarial no se limitan a los clientes que adquirieron paquetes de Rusia, ya que desde hace cinco días no venden ningún tour.
Las disculpas del CEO de Destinostv iniciaron el pasado 13 de junio a través de un comunicado oficial sobre la situación. En el documento la empresa destacó que no era la primera vez que brindaba servicios para un mundial, ya que en el pasado lo hicieron para Alemania 2006 y Brasil 2014. Lea artículo completo en nuestro sitio web