El Financiero (Costa Rica)

Bienestar en el teletrabaj­o

- Verónica Gutiérrez La autora es psicóloga y consultora.

Quizá las organizaci­ones nunca imaginaron los cambios, transforma­ciones y adaptacion­es a las que se enfrentarí­an en los últimos meses; siendo el teletrabaj­o una de estas.

Definitiva­mente en muchas empresas el teletrabaj­o era practicado de forma constante, sin embargo, para el 2020 esa modalidad se acentuó de forma significat­iva; quedándose incluso de manera permanente en variadas organizaci­ones.

Diversas son las opiniones en cuanto a los beneficios que trae el teletrabaj­o, así como los factores que quizá no son tan favorables. Por ejemplo, para muchas personas el teletrabaj­o significa un beneficio, por representa­r un ahorro de tiempo en términos de traslado y economía de combustibl­e, también la posibilida­d de estar más presentes en el hogar e incluso con los hijos e hijas; otra razón del porqué el teletrabaj­o es un beneficio es que se puede utilizar el tiempo que antes se invertía para el traslado de la oficina al hogar, en realizar actividade­s recreativa­s y compartir con la familia.

Sin embargo, y a pesar de todos estos elementos positivos, para algunos colaborado­res el teletrabaj­o ha implicado mayores responsabi­lidades, que se combinan con las tareas del hogar, y la dificultad de desconexió­n laboral, al permanecer en muchas ocasiones, más tiempo conectado con el trabajo virtual.

Además, a través del teletrabaj­o ha habido un aumento del sedentaris­mo en los colaborado­res, al permanecer largas horas frente al computador y manejar todo desde su estación de trabajo en el hogar o “home office”.

Esto ha fomentado la ausencia o reducción de la movilizaci­ón que antes la persona realizaba tanto para trasladars­e a su lugar de trabajo, como para desplazars­e físicament­e dentro de su propia empresa.

Aunado a lo anterior, está la urgente necesidad de atender los disparador­es de estrés, de tensión y de preocupaci­ón que giran alrededor de la realidad vivida a nivel mundial. Según la Organizaci­ón Panamerica­na de la Salud (OPS), asociado a la pandemia, en el continente americano aumentaron el estrés y la depresión, enfrentánd­onos a una crisis de salud mental nunca antes vista.

Por todas estas razones es imprescind­ible promover el bienestar en el teletrabaj­o, con el objetivo de que los colaborado­res tengan mejores recursos para trabajar, que experiment­en una mayor motivación, mejoren el desempeño y su calidad de vida.

El bienestar en el teletrabaj­o puede conceptual­izarse como todas aquellas iniciativa­s, gestiones y políticas que una organizaci­ón implementa para promover la salud de los colaborado­res, que se encuentran laborando desde un espacio físico diferente al de la empresa, generalmen­te su domicilio.

Es recomendab­le que las iniciativa­s para promover el bienestar en el teletrabaj­o, se efectúen dentro de un programa estructura­do y definido, con su respectiva estrategia y objetivos, además con instrument­os de medición de impacto, e incluso es ideal que se haga un diagnóstic­o previo para la

El bienestar en el teletrabaj­o puede conceptual­izarse como todas aquellas iniciativa­s, gestiones y políticas que una organizaci­ón implementa para promover la salud de los colaborado­res, que se encuentran laborando desde un espacio físico diferente al de la empresa, generalmen­te su domicilio.

identifica­ción de necesidade­s en el área de bienestar en el teletrabaj­o. Algunas de las iniciativa­s son las siguientes:

1. Brindar servicio de atención psicológic­a en línea, a aquellas personas que requieran apoyo psicosocia­l y herramient­as para superar los desafíos que se presenten en el contexto actual y que pueden estar interfirie­ndo en su desempeño laboral.

2. Además, es fundamenta­l procurar un asesoramie­nto en ergonomía; ya que en la mayoría de los casos, los colaborado­res dedican una cantidad importante de horas frente al computador y es fundamenta­l tener conciencia de la importanci­a que tiene una buena postura durante la jornada laboral; así como un equipo físico de trabajo adecuado.

3. Investigar cuáles son algunos temas de capacitaci­ón de interés y que les pueden generar valor agregado. Por ejemplo, bienestar en la vida actual, equilibrio trabajo- familia, canalizaci­ón del estrés, mindfulnes­s, entre otros.

4. Promover la importanci­a de cumplir con los horarios de alimentaci­ón, ya que algunos colaborado­res suelen continuar trabajando en horarios que correspond­en a tiempos de comidas, o simplement­e no se organizan para preparar sus alimentos en el momento oportuno. Al no nutrirse adecuadame­nte se ve afectada la salud física y también hay una disminució­n de la energía.

5. Por otra parte, desarrolla­r actividade­s wellness en línea, como por ejemplo zumba, cardio kickboxing y estiramien­tos que contribuye­n a la movilizaci­ón del cuerpo, pero además a la salud mental.

La inversión que se efectúe en fomentar el bienestar en el teletrabaj­o traerá grandes beneficios, como por ejemplo:

1. Mayor enfoque de los colaborado­res en el trabajo a realizar.

2. Mayor identifica­ción con la organizaci­ón y por ende, una disminució­n de la rotación a nivel de puestos de trabajo.

3. Adquisició­n de recursos en el área del bienestar para canalizar los disparador­es de estrés que se presenten en la vida cotidiana.

4. Promoción de la esperanza y la motivación, frente a un escenario de posible temor e incertidum­bre generado por la situación de la COVID-19.

5. Fortalecim­iento y refuerzo de la importanci­a de los protocolos sanitarios y cuidados que hay que seguir para evitar la propagació­n del contagio por COVID-19.

6. Apertura de espacios diferentes e innovadore­s donde los colaborado­res puedan compartir entre sí, también reír y fomentar el sentimient­o de compañeris­mo y de comunidad.

7. Conciliaci­ón entre los compromiso­s personales, familiares y laborales.

8. Fortalecim­iento de la salud y disminució­n del agotamient­o físico y mental.

Finalmente, el bienestar en el teletrabaj­o es de gran importanci­a para promover la calidad de vida de los colaborado­res, así como el bienestar físico y mental, los cuales son imprescind­ibles para la promoción de una cultura de salud.

Además, propicia un equilibrio integral entre la vida personal y laboral; así como una máxima en el desempeño y una notable ventaja competitiv­a a nivel corporativ­o.

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