Bancos en silencio sobre entrega de datos de ahorrantes y deudores
Ningún intermediario respondió las consultas de este medio al respecto
En los últimos dos meses, el Banco Central de Costa Rica (BCCR) reveló que todos los intermediarios financieros -es decir, bancos, cooperativas, mutuales y financieras-, le comparten semanalmente información con el número de identidad de sus clientes desde enero del 2016. Esta documentación incluye, por ejemplo, los saldos de los depósitos bancarios y las operaciones crediticias.
Según el BCCR, ninguna entidad había externado preocupación alguna sobre posibles violaciones a derechos a la confidencialidad o secreto bancario hasta este 2023.
Sin embargo, cuando estalló la polémica sobre los datos individualizados que posee el Central, la Asociación Bancaria Costarricense (ABC) recriminó vehementemente las acciones del BCCR.
Los reclamos de la ABC se centraron en las solicitudes de información crediticia individualizada que le hizo el ente emisor a la Superintendencia General de Entidades Financieras (Sugef) en noviembre del 2022 y que se dieron a conocer públicamente hasta agosto.
La ABC incluso llegó a presentar una acción de inconstitucionalidad en contra del BCCR por supuestamente violentar derechos constitucionales a la privacidad, a pesar de que sus asociados llevaban siete años compartiendo datos de clientes sin anonimizar.
El Financiero (EF) le preguntó a 12 de los intermediarios financieros más grandes del país si sus gerencias sabían del traspaso semanal de información individualizada y si en su momento se había evaluado si los envíos podían rozar con algunos derechos.
Sin embargo, ninguno contestó las consultas, ya sea porque del todo no respondieron o porque decidieron no referirse al tema hasta que se pronuncie la Sala Constitucional o se zanje la investigación de la comisión legislativa.
La ABC tampoco contestó las consultas enviadas por este medio. A esta asociación están afiliados 12 de los 14 bancos del país.
No obstante, el pasado 19 de octubre, Mario Gómez, asesor legal de la ABC, asistió a la sesión de la Comisión Permanente Especial de Control y Gasto Público en la que expuso la posición de este grupo respecto a la petición de datos por parte del Central.
En esa comparecencia, Gómez reconoció que desde el 2016 los bancos entregan información detallada al BCCR bajo el principio de “confianza legítima” y en el entendido de que había una coordinación entre la Sugef y el ente emisor.
Pero este hasta este año cuando la Sugef alertó sobre el envío de información con número de identificación de las personas que los bancos reaccionaron y pidieron una pausa en el envío de datos.
Gómez afirmó que los bancos que hicieron envíos adicionales de información pormenorizada este año lo efectuaron bajo una ponderación de su riesgo, pero que el criterio que impera es esperar la decisión de la Sala Constitucional.
El abogado reconoció que si los bancos están entregando información sensible sin la autorización de los clientes estarían cometiendo una falta por la cual pueden ser sancionados.
Silencio
EF le consultó a la ABC si estaba al tanto de que el BAC, el Popular y el BCR habían pasado información con alto detalle de las operaciones de crédito al BCCR antes de presentar los recursos en la Sala Constitucional.
También se preguntó por qué hasta ahora encuentran problemáticas las solicitudes de información crediticia y de depósitos si desde años atrás todos los intermediarios comparten dicha información sin anonimizar.
Sin embargo Gómez, como vocero, se limitó a contestar lo siguiente: “La Sala IV sigue analizando la acción presentada por la ABC, que ha sido
admitida para trámite y continúa su curso para resolver sobre el fondo del asunto; en ese momento todos tendremos claridad y certeza que es lo que la Asociación espera para tranquilidad de los clientes bancarios y seguridad jurídica para los bancos”.
Ante más consultas de este medio, mencionaron que, debido a que el proceso continúa en Sala Constitucional, se abstendrán de brindar mayores declaraciones sobre el tema.
Las dudas presentadas ante los intermediarios tuvieron un resultado similar. De hecho Davivienda y Promérica contestaron textualmente lo mismo que le dijo Gómez a este medio. EF consultó si los altos puestos de los bancos sabían que enviaban datos individuales del comportamiento de sus clientes desde el 2016 y si se hizo un análisis jurídico sobre la potestad para compartir dicha información.
El Nacional, Popular, BAC, dijeron que no se iban a referir al tema. Mientras que Coopenae, Cathay, CS Ahorro y Crédito, Grupo Mutual, Mucap, Coope Ande y Promérica no respondieron del todo a la solicitud de información que les hizo este medio, por lo menos al cierre de edición.
El único banco que dio más detalle fue el BCR, el cual mencionó que no se iba a referir a la información entregada semanalmente desde el 2016 “porque corresponde a una gestión precedente”, a pesar de ser datos que se enviaron también durante la actual gerencia.
Sin embargo, confirmaron que cuando el Central les pidió la información crediticia más detallada en diciembre del 2022, sí realizaron las respectivas valoraciones para concluir que las solicitudes se apegaron a lo dispuesto en el ordenamiento jurídico vigente.
Hazel Valverde, gerenta general del BCCR, dijo en entrevista con este medio de comunicación que nunca un intermediario había mostrado alguna preocupación por los datos individualizados que compartía con el Central.
La oficina de comunicación de la Sugef le confirmó a este medio que dicha Superintendencia desconocía que los intermediarios financieros le compartían semanalmente información de depositantes y deudores al BCCR con número de identificación.