Firmas usan teletrabajo para descongestionar vías
Crean sedes en otros lugares, usan buses y contratan gente de la zona
Las empresas locales y las internacionales con presencia en el país, fortalecen sus programas de teletrabajo, como parte del paquete de medidas para mitigar el impacto en sus operaciones de los problemas causados por el alto tránsito y las deficiencias en el transporte público.
Entre otras soluciones que se implementan, se encuentran la flexibilidad de horarios, para que los colaboradores eviten las horas de mayor tráfico vehicular, la creación de sedes o sucursales en distintos puntos de la Gran Área Metropolitana, servicios de autobuses y la contratación de personal que viva cerca de sus instalaciones.
La paciencia también cuenta. “Nuestros líderes tratan de ser lo más comprensivos posible cuando se trata de una razón de fuerza mayor, sin descuidar la operación”, afirmó Mónica Obando, directora de Recursos Humanos para Latinoamérica de Concentrix.
Sin embargo, esas medidas no serían suficientes si no hay mejoras en transporte público, cultura vial e infraestructura.
Compañías como Concentrix, la informática local Quarzo y Laboratorios Zepol reportan que el principal efecto de las presas en sus operaciones son las llegadas tardías del personal.
También, hay impactos en la logística y las entregas de productos, como en Florida Ice & Farm (Fifco). Aquí se recurrió a instalar una bodega de tránsito y se crearon rutas vespertinas y nocturnas, dijo Gisela Sánchez, directora de Relaciones Corporativas de esa compañía.
La desarrolladora estadounidense Growth Acceleration Partners (GAP), Intelyel bufete BLP resaltaron que, aparte de los traslados, las presas afectan la calidad de vidadelos trabajadoresyla atención de sus familias.
Precisamente, Intel y Prodigious, dedicada a mercadeo digital a nivel mundial, aplican el teletrabajo desde que se instalaron en el país. La primera también tiene servicio de autobús y promueve el transporte compartido.
Empero, ante la intensificación de los problemas de tránsito, ambas evalúan la posibilidad de variar los horarios de entrada y de salida, de acuerdo con Timothy Scott, vocero de Intel, y María Fernanda Vega, líder de Recursos Humanos de Prodigious. El teletrabajo, en la mayoría de los casos, se implementa de acuerdo con la unidad operativa, el puesto y las funciones, el proyecto a cargo y por mutua decisión con las jefaturas inmediatas. También cuenta la disciplina laboral del colaborador, pues algunos tienen más dificultades para concentrarse en el trabajo cuando están en sus hogares. En cualquier caso, la idea es que el teletrabajo optimice la jornada laboral. “Que la labor se torne más productiva al disminuir el tiempo en las presas”, explicó Lucrecia Campos, directora de Recursos Humanos de Zepol. Las empresas recurren a herramientas de comunicación y de reuniones virtuales –incluida la telefonía IP–, así como a la computación en la nube o la Internet para el trabajo remoto en equipo y la atención a distancia de los clientes.