La Nacion (Costa Rica)

Doble cobro de Correos

- Joaquín Murillo Quirós Nury Ferrer Schlage Soledad Rojas Rodríguez Alejandro Batista Salazar

-EMPRESA DEBITÓ DE TARJETA Y COBRÓ AL ENTREGAR

El 1.° de diciembre, Correos de Costa Rica me cobró por una compra hecha por Internet con cargo a mi tarjeta de débito, pero cuando días después me entregaron la mercadería en la oficina de Tilarán, volvieron a cobrarme porque yo no me había dado cuenta de que ya se me había hecho el cargo. He demostrado hasta la saciedad ese doble cobro, pero en Correos ni siquiera me contestan. es la del Domingo de Resurrecci­ón, porque esta se festeja el primer domingo posterior a la primera luna llena, tras la llegada de la primavera. proceso, sino que también disminuirí­a el abstencion­ismo. ¿Hay algún plan para esto? Por cierto, en esta ocasión, el Tribunal se lució al dar el resultado en forma ágil y casi inmediata. y cruzarla con la línea dañada, lo cual dejó dos servicios sin funcionar. Eso sucedió hace una semana y seguimos con el problema.

La atención en las plataforma­s 1119 y 1193 es pésima, ya que no tienen un servicio agradable hacia el cliente y solo justifican su mala atención. Por otra parte, la Controlarí­a de Servicios, que debería garantizar que todo esté funcionand­o adecuadame­nte, no da seguimient­o a los casos y más bien ignora los reportes.

Por trabajar desde el hogar, necesitamo­s un servicio eficiente de Internet y debemos usar constantem­ente nuestros celulares, lo cual aumenta las recargas, sin mencionar la cantidad de tiempo perdido al llamar a las plataforma­s. Estamos insatisfec­hos con los servicios brindados por el ICE.

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