Re­ba­jo de Uber Eats

La Nacion (Costa Rica) - - EL MUNDO - Os­val­do Danny Br­yan Ve­ga He­re­dia

Mi hi­jo de 18 años tra­ba­ja co­mo re­par­ti­dor pa­ra Uber Eats ha­ce dos me­ses. El miér­co­les an­te­rior iba a de­jar una co­mi­da en una zo­na pe­li­gro­sa de He­re­dia, el ac­ce­so a la ca­sa del clien­te era una ca­lle de lastre de unos 300 me­tros, sin ilu­mi­na­ción pú­bli­ca y con lo­tes bal­díos a am­bos la­dos. Lla­mó al clien­te pa­ra ex­pli­car­le la si­tua­ción y pe­dir­le re­co­gie­ra sus ali­men­tos en al­gún otro pun­to, pe­ro se ne­gó. Mi hi­jo se co­mu­ni­có con la lí­nea de So­por­te pa­ra sol­ven­tar in­con­ve­nien­tes y el ope­ra­dor in­di­có que lla­ma­ría al clien­te; mi­nu­tos des­pués die­ron por can­ce­la­da la or­den y man­da­ron a que dis­pu­sie­ra de los ali­men­tos.

Uber le hi­zo un re­ba­jo de ¢18.000 al co­brar­le la co­mi­da del clien­te. Se hi­zo el re­cla­mo, pe­ro di­cen que no hay ex­pli­ca­ción ló­gi­ca pa­ra no ha­ber en­tre­ga­do el pro­duc­to, aun­que se avi­só de la al­ta pe­li­gro­si­dad del área. Si al­go le hu­bie­se pa­sa­do a mi hi­jo, ¿Uber re­pon­dría la mo­to­ci­cle­ta si se la ro­ban? ¿A Uber le im­por­ta la se­gu­ri­dad fí­si­ca de sus so­cios? ¿Quién re­gu­la a es­ta em­pre­sa en un ca­so co­mo es­te?

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