Popularidad de Snapchat cae, pero Instagram sube
→Plataforma perdió 3 millones de usuarios diarios en segundo trimestre →Competidores aprovechan males de adversario para atraer jóvenes
Snapchat, la aplicación de mensajería instantánea con fotos o video, notificó que por primera vez desde su creación, en el 2011, sufre una disminución en sus usuarios diarios.
Según los resultados del segundo trimestre del 2018 de Snap Inc., los usuarios activos en ese trimestre fueron 188 millones. No alcanzó la media de 191 millones estimada por analistas; perdió tres millones de usuarios diarios en comparación al trimestre pasado.
Esto significó una pérdida de $353 millones.
Mientras tanto, la red social Instagram se ha dejado parte de esa “tajada” del mercado.
Evan Spiegel, CEO de Snap Inc., culpó a los controversiales rediseños de la aplicación, en los cuales separaron las historias y chats de amigos del contenido de los medios.
Spiegel fue entusiasta y expresó que ya solucionaron las mayores frustraciones y quejas, por lo que esperan más usuarios diarios este tercer trimestre.
No obstante, en los últimos meses la empresa recortó el 7% de su personal. Batalla inganable. En 2013, Facebook intentó comprar Snapchat por $3 billones, bajo la idea de hacerla más llamativa para su público meta, jóvenes de 13 a 17 años, pero Spiegel se negó.
En ese momento, la gigante de las redes sociales tomó el aspecto esencial de Snapchat, las stories y las agregó en todas sus aplicaciones. A partir de ahí, Facebook, Whatsapp e Instagram, permitían subir imágenes por un lapso de 24 horas para el disfrute de sus seguidores.
De las tres aplicaciones, la que tuvo más “pegue” con las stories fue Instagram. En este momento acumulan poco más de un billón de usuarios diarios, convirtiéndose en el potencial asesino de Snapchat.
Según los analistas, el secreto del rotundo éxito de Instagram es muy simple: continuar reinventándose. Comenzaron agregando filtros para las fotos, frescos, divertidos y que llamaban la atención de los jóvenes.
Luego vinieron otras peculiaridades como los diferentes tipos de letras y el compartir las menciones de los demás en las historias. Y ni hablar del Súper Zoom o el Boomerang, que se han convertido en rasgos característicos de la aplicación.
La posibilidad de hacer menciones, agregar hashtags, música de fondo, gifs, encuestas, o preguntas, han convertido a las stories de Instagram en la opción preferida para todos aquellos que desean compartir un ratito de su día con los demás.
Por otro lado, con la reciente adición de Instagram TV, la red social promete contenido variado y personalizado para cada usuario, a un clic de distancia, todo dentro de la misma aplicación. Con este suplemento todos los usuarios pueden crear su propio “canal de televisión” y subir videos de hasta una hora.
Snapchat se ha ido quedando rezagado. Sí, han agregado filtros, el Snapmap, el cual permite ver en tiempo real dónde están sus amigos, o los Bitmojis.
No obstante, no ha podido mantenerse fresco e interesante para su público, lo cual se ha traducido en una pérdida sensible de usuarios.
“AHORA ENCUENTRO EN OTRAS APLICACIONES LO QUE SNAPCHAT ME DABA. DEBERÍA VOLVER A SER COMO ANTES, PARA QUE MÁS GENTE LA USE, PERO HUBO UNA ACTUALIZACIÓN QUE LO CAMBIÓ TODO, Y ESO LA
’’ ARRUINÓ.
Kevin
Jiménez
Antiguo usuario de Snapchat
“LA USO PORQUE ES VACILÓN PODER COMUNICARSE USANDO FILTROS Y VIDEO. REALMENTE LA USO CON MUY POCAS PERSONAS, YA NO LA USO CON LA MISMA INTENSIDAD QUE LA USÉ UNA VEZ, NI PARA CONOCER
’’ PERSONAS.
Erick
Jiménez
Usuario de
Snapchat
“LA USO (SNAPCHAT) PORQUE SIEMPRE ME HA GUSTADO LA APLICACIÓN. ES FÁCIL DE USAR Y RÁPIDA. SNAPCHAT ES UNA FORMA MÁS ENTRETENIDA DE MANTENER CONTACTO CON AMIGOS EN LO QUE
’’ HACEN DÍA A DÍA.
Malka
Mekler
Usuaria de
Snapchat
Jóvenes opinan. La Nación conversó con jóvenes que han sido o son usuarios de Snapchat.
La mayoría dejó de usar la red social ya que la aplicación ofrece lo mismo que otras y su contenido es menor. La principal razón de abandono es la falta de una interfaz amigable, sencilla y que la diferencie del resto.
Quienes aún la utilizan lo hacen porque les permite estar al tanto de sus amigos más cercanos, de una forma más personal y directa, pero admiten que no la usan tanto como antes.
En Costa Rica, según el informe Digital in 2018 in Central America ,de Hootsuit, hay 1,2 millones de usuarios mensuales activos en Instragram, cerca del 24% de la población.
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