Bases fuertes para el éxito

El éxito repentino puede llegarle a un negocio en cualquier momento, depende de cada empresario que ese hito deje de ser momentáneo. Algunas recomendaciones para enfrentar las dificultades:

- Sentar buenas bases de gobierno corporativo: tras el éxito repentino se pueden presentar discusiones entre dueños o socios, por eso es importante definir las reglas de juego previamente con un acuerdo de accionistas.

- Desarrollo de clientes: los negocios no pueden venderle eternamente al mercado meta inicial, deben ampliar el público y diversificar la oferta.

- Desarrollo de productos: muchos se lanzan, tienen un momento de éxito con un producto, pero la vida útil de ese bien o servicio es corta, pasa de moda y se pierde. Es importante dar continuidad al desarrollo de productos con mejoras en características y beneficios para los clientes.

- Análisis de escalabilidad: hay negocios que desde que fueron pensados tenían una estructura que los hacía escalables, es decir, invierten pocos recursos y generan muchas ventas. Si la ecuación está al revés van a llegar a un punto en el que no podrán crecer.

- Administración del éxito: cuando se tiene la sensación de que se alcanzó algo se descuidan aspectos trascendentales del negocio (servicio al cliente, revisar métricas e indicadores de desempeño, etc.). No se deben conformar con alcanzar un punto, es una carrera de crecimiento continuo. FUENTE: DAVID RAMÍREZ, GESTOR DE LA AGENCIA UNIVERSITARIA PARA LA GESTIÓN DEL EMPRENDIMIENTO (AUGE-UCR).