Otras experiencias
Una transformación similar aplicó Arcadia, que nació hace 24 años de la mano del auge de los videojuegos para computadoras y consolas. “La forma de vender hoy es muy diferente”, recalcó Roxana Zamora, gerenta del establecimiento.
La empresa tiene dos puntos de venta físicos (en Santa Ana y en Montes de Oca), para el público que prefiere la compra tradicional y una tienda en línea con más de 1.800 ítems de juegos para computadora, productos de unas siete marcas de accesorios y para acceso en línea a los videojuegos, entre otros.
Jiménez & Tanzi (Jitan) también convirtió su sitio web (creado en el 2005), en tienda en línea, en el 2017, para aprovechar las oportunidades de este canal, a nivel internacional y a las nuevas generaciones de consumidores, en categorías de productos como escolar, oficina, arte y manualidades, y tecnología.
Kattia Ramírez, gerenta de Mercadeo de Jitan, explicó que el reconocimiento de la compañía ayuda a este nuevo canal, pues el mercado es más receloso para las compras en Internet en algunas de esas categorías.
Hay ajustes según los gustos y preferencias de los consumidores. Por ejemplo, quienes se inclinan por el arteterapia pueden encontrar libros, lápices para imitar la técnica de la acuarela o lápices con tonos que simulan la piel.
El portafolio sufrió otras alteraciones, pues en vez de proyectores de filminas se venden proyectores interactivos, y en lugar de disquetes se ofrecen discos duros y de estado sólido para computadoras.