Estrategias para contratar personal con discapacidad
›› Incentivos incluyen deducciones en los pagos del impuesto sobre la renta
En el parque temático Dinoworld Xtreme, en San Pablo de Heredia, las personas tienen una doble experiencia: encuentran entretenimiento y comprueban el funcionamiento de una empresa que tiene un 69% de colaboradores con discapacidad.
Fabiola Rodríguez, vocera del parque temático, explicó que la determinación de incluir personas con alguna discapacidad se tomó desde el diseño del proyecto con la asesoría de las organizaciones especializadas Plura y Fundameco, desarrollaron sus políticas, cultura y entorno adecuado.
Esta experiencia puede servir de referencia a otras empresas interesadas en emplear a alguna de las más de 25.000 personas con discapacidad que están desempleadas en Costa Rica, según datos del Instituto Nacional de Estadística y Censo (INEC).
Si bien la legislación incluye una indicación para que las instituciones públicas reserven el 5% de sus puestos para esta población, también se promueven iniciativas para que el sector privado aumente su accesibilidad.
La motivación para las empresas puede venir por políticas globales, sensibilización directa por casos cercanos o también por una cuantificación real de beneficios, que van desde mejoras en la cultura organizacional hasta incentivos fiscales.
¿Listos para incluir? Uno de los errores comunes que han detectado las organizaciones es la búsqueda de ayuda para incluir a un colaborador con discapacidad o para contratar a alguien cuando no saben cómo alcanzar a esa población en sus procesos de reclutamiento.
Johana Cerdas, gerente del laboratorio de innovación inclusiva Plura, afirmó que lo recomendable es aplicar primero un proceso de diagnóstico de cuatro puntos: políticas, selección y reclutamiento, cultura (actitud hacia la discapacidad) y comunicación y señalización. Así se determina si la empresa, su gente y sus instalaciones son accesibles y la contratación se hace sostenible.
“Si se inventan un puesto para ‘cumplir’ con un objetivo, es posible que el talento de esa persona esté subutilizado o que se estén duplicando funciones. Eso con el tiempo sería un costo y no una contratación efectiva. Lo que buscamos es que contraten por competencias, con perfiles de puesto accesibles y libres de estereotipos”, explicó Cerdas.
Algunas empresas que están trabajando en aplicar las mejores prácticas en estos temas son Roche, Experian, Intel, Boston Scientific y Accenture. En estos casos, la mayoría de operaciones globales llevan varios pasos adelante en el desarrollo de políticas para la diversidad e inclusión.
También hay casos locales como algunas pymes, Meco, Mayca y Grupo Britt, cuya división Morpho Travel emplea a Isaac Muñoz, un colaborador con lesión medular, en uno de sus puntos de venta del aeropuerto Juan Santamaría.
“Trabajar en un aeropuerto puede ser algo desafiante para personas con discapacidad que nunca han trabajado. Hay que tratar con muchos tipos de personas y es necesario ser adaptable”, explicó Muñoz.
Motivación extra. Cuando una empresa quiere parecerse más a la sociedad en la que opera, saber que el 18% de las personas mayores de edad en Costa Rica tienen alguna discapacidad es motivación suficiente. Son más de 670.000 personas con una visión distinta del país y sus procesos de consumo, servicios y movilidad.
Si el equipo directivo necesita otros alicientes para asignar presupuesto a las adecuaciones, la Ley del Impuesto sobre la Renta los contempla: se puede deducir una cantidad igual a lo que se pague en remuneraciones a las personas con discapacidad a quienes se les dificulte tener un puesto competitivo, de acuerdo con los requisitos, las condiciones y normas que se fija esta ley.
“Asimismo, son deducibles los costos por las adecuaciones a los puestos de trabajo y en las adaptaciones al entorno en el sitio de labores incurridas por el empleador”, explicó Geovanny Díaz, jefe de la oficina de prensa del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS).