Centros de salud llaman a pacientes en lugar de citas
La mayoría de hospitales y clínicas de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) suspendieron gran parte de la consulta externa presencial y la sustituyeron con llamadas telefónicas a pacientes, con el fin de disminuir el riesgo de contagio por el nuevo coronavirus.
El primero en hacerlo fue el Hospital San Rafael de Alajuela, desde inicios de marzo, pero le han seguido otros centros de salud.
El siguiente, es un detalle de las medidas tomadas en varios centros de la CCSS:
HNN. Médicos especialistas contactarán vía telefónica a padres o encargados de pacientes con citas programadas con el objetivo de que se valore la situación del paciente de forma individual. El centro suspendió las cirugías electivas, que serán reprogramadas lo antes posible, tomando en cuenta la protección de los pacientes ante la situación actual y las de emergencia se continuarán realizando con normalidad.
Menores con tratamientos de quimioterapia deben acudir siempre y dar el seguimiento normal a menos que sea contactado por su médico y le dé otra indicación.
Para dudas o consultas pueden llamar al teléfono 2523-3773 o escribir al correo citashnn@ccss.sa.cr
Hospital México. La mayoría de citas con médicos especialistas, así como las programadas en servicios de rayos X, laboratorio clínico y medicina nuclear están suspendidas hasta nuevo aviso.
Solo acudirán a su cita programada los pacientes con cáncer que deban recibir quimioterapia, radioterapia y algún tratamiento de Hemato-Oncología y de Medicina Paliativa. A quienes no se tengan que presentar se les contactará vía telefónica.
Las pacientes de patología mamaria y sarcomas, Ginecología Oncológica y los de cáncer de piel también deben ir a su cita. Lo anterior aplica para embarazadas de alto riesgo, los pacientes de Nefrología que requieren hemodiálisis o diálisis peritoneal crónica ambulatoria, así como los de trasplante renal.
El hospital habilitó dos líneas telefónicas para consultas: 2242-6725 y 2242-6959.
Blanco Cervantes. El Hospital Nacional de Geriatría amplió a todas las especialidades la posibilidad de hacer consulta telefónica para no exponer a los adultos mayores al covid-19.
El servicio funciona desde ayer. Los especialistas llamarán a los pacientes para evacuar dudas, asegurarse de que están bien y organizar quién retirará los medicamentos.
El hospital abrió una línea para consultas sobre citas: 2522-8016.
El laboratorio reprogramará la atención de usuarios. Se puede consultar por el 25228042 de 9 a. m. a 3 p. m.
San Juan de Dios. Dispone de dos números telefónicos (25478566 y el 2547-8970) para que los pacientes con citas programadas en los próximos días puedan ser atendidos.
Mediante este número, la persona podrá consultar con un médico que ingresará a su expediente digital y le indicará qué hacer. Entre las opciones está la reprogramación de la cita, o bien la consulta indirecta, que consiste en enviar un familiar que no tenga factores de riesgo.
El San Juan también habilitó WhatsApp para consultas de los usuarios: 8553-5403.
Escalante Pradilla. Suspendió su consulta externa presencial en todas las especialidades y de manera parcial de Medicina General.
Desde ayer iniciaron con la consulta indirecta con médicos que realizan la valoración de los pacientes en control por medio del Expediente Digital Único en Salud (EDUS); si lo consideran necesario, llamarán al paciente.
Los servicios que brindarán consulta indirecta son Nefrología, Medicina Interna, Cardiología, Gastroenterología, Medicina del Dolor, Dermatología, Siquiatría, Fisiatría, Neurocirugía, Gineco-obstetricia, Pediatría, Ortopedia, Urología, Otorrino, Vascular Periférico, Neurocirugía, Cirugía General y Oftalmología.
Otros. La clínica Central y la sede del Ebáis de Sabanilla, del Área de Salud Carmen- Montes de Oca ofrecen desde ayer consulta externa telefónica a los usuarios.
Se dispuso de los números para hacer consultas: 22239478, 2223- 4584 y 2223- 2618.
El hospital San Rafael en Alajuela, que mantiene cerrada su consulta externa desde el 9 de marzo, abrió la consulta telefónica para pacientes anticoagulados.
Los pacientes con citas programadas en la Clínica Carlos Durán recibirán seguimiento vía telefónica.
En el hospital Enrique Baltodano Briceño, en Liberia, debido a que nueve especialistas estuvieron fuera del país y se encuentran en cuarentena, se decidió cancelar las cirugías electivas, por lo que solo se realizan cirugías de emergencia y de apoyo al hospital de La Anexión, en Nicoya.
En el hospital de La Anexión también se reorganizaron servicio,s pues un funcionario dio positivo por covid-19 y tuvo varios contactos ahí. Se cancelaron las cirugías electivas. Los pacientes que requieran una cirugía general de emergencia serán referidos al hospital de Liberia.
En el hospital de Upala se canceló la consulta externa y las cirugías electivas luego de la declaratoria de emergencia nacional, como medida preventiva para reducir el flujo de pacientes dentro del lugar.