Clientes de telefonía ICE deben cambiar contraseña
El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) anunció esta semana a sus clientes de telefonía celular y fija que deberán cambiar sus contraseñas de ingreso al servicio de casillero de voz a partir del 1.° de octubre, debido a una modernización del servicio.
El casillero de voz es un beneficio gratuito que permite a los usuarios recibir y almacenar en un buzón los mensajes de voz cuando no pueden atender una llamada, tengan el teléfono apagado o estén en un área sin cobertura de la red de Kölbi, marca con la cual opera el ICE.
Según el Instituto, a partir del 1.° de octubre hará una actualización de los casilleros de voz de todos los clientes de telefonía pospago, prepago y fija.
“Se actualizará hacia una plataforma más robusta, moderna y segura, indicó la entidad en su nota de prensa.
Sin entrar en mayores detalles, el ICE informó de que dicha actualización del servicio implica que todos sus clientes actualicen su contraseña de ingreso, pues perderán las actuales.
¿Qué pasa si la persona no configura el casillero de voz después de la actualización? Que no podrá hacer uso del mismo, anunció la entidad.
Además, que tienen que grabar de nuevo sus mensajes de voz personalizados (en el caso de los clientes de telefonía fija) ya que los mensajes establecidos y en uso hasta este mes, serán borrados.
Otro efecto de la actualización del casillero de voz incluye la eliminación de todos los mensajes guardados en el buzón. Esa eliminación es parte de la labor que se realizará entre las 8 p. m. del jueves 1.° de octubre y las 6 a. m. del viernes 2 de octubre.
“Por lo tanto, durante este lapso, los usuarios no podrán acceder a su casillero de voz”, advirtió el ICE. Para aclarar dudas sobre el cambio, los clientes pueden llamar al número 1193.