Avianca estrena esquema de tarifas en que muchos servicios se cobran aparte
La aerolínea Avianca anunció la puesta en marcha de un sistema de seis opciones de tarifa dentro de un esquema llamado Vuela a tu medida, mediante el cual pretende ajustarse a las necesidades actuales de sus clientes.
Esto implica limitar servicios y ofrecer la posibilidad de añadirlos por medio de un pago extra.
El sistema rige desde este miércoles 20 de octubre y pretende que los atributos de cada banda tarifaria se actualicen para que el pasajero seleccione “la talla” que se ajusta a sus necesidades, declaró la aerolínea en un comunicado.
Así, el viajero escoge la categoría según sus gustos y necesidades, pues en cada una hay diversas opciones de servicios, desde la más económica, que la empresa denomina XS, donde el cliente tiene derecho a un artículo personal y al check-in sin costo en Avianca.com, MyAvianca o los quioscos.
En esta categoría básica, el pasajero tendría que pagar un monto extra si desea agregar servicios como equipaje de mano, equipaje en bodega, chequeo en aeropuerto y preselección del asiento.
La talla de más costo se denomina XXL y, en esta, el viajero tiene derecho a artículo personal, equipaje de mano, hasta dos maletas de 23 kilos en bodega, cambios antes del vuelo, reembolsos antes del vuelo, check-in sin costo en Avianca.com, MyAvianca, quioscos o módulos de aeropuertos, abordaje prioritario, entrega de equipaje prioritario y acumulación de millas, explicó la empresa.
Se ofrecen otros productos y servicios, los cuales se pueden agregar a las seis categorías o “tallas”. Algunos de esos servicios complementarios son: reserva de asiento, selección de silla, equipaje adicional y equipaje deportivo.
Avianca adelantó que próximamente presentará los tres nuevos modelos de sillas que ofrecerá en sus aviones A320, como parte del proyecto de reconfiguración de las cabinas de sus aeronaves.
“Estamos adaptando nuestra oferta a un producto más simple y competitivo. Con este cambio, nuestros clientes pueden acceder a las mejores tarifas y escoger la talla más conveniente para el tipo de viaje que van a hacer, pagando solo por aquellos servicios que van a usar. Y si necesitan productos o servicios adicionales, pueden adquirirlos sin necesidad de pagar por otros elementos”, explicó Catalina Nannig, vicepresidenta de Ventas y Distribución de Avianca.