Trabajar en equipo y saber inglés ayudan a hacer carrera en Intel
› En ciertas áreas no es exigido contar con un título universitario
Trabajar en Intel Costa Rica puede ser la aspiración de muchos amantes de la tecnología. Desde el territorio nacional, los involucrados en las áreas de manufactura y prueba son testigos de la producción de microprocesadores destinados al mercado mundial.
La Nación conversó con Max Ramírez y Javier Pérez, directores de la fábrica de Ensamblaje y Prueba de Intel en Costa Rica; e Iván Flores, director de Manufactura e Ingeniería de Producto y gerente del Laboratorio de Pruebas de Ingeniería, para conocer las carreras y habilidades adecuadas para trabajar en estas áreas de la empresa.
Pérez explicó que en la planta de Ensamblaje y Prueba de Intel en Costa Rica hay tres tipos de puestos: operarios, técnicos de mantenimiento e ingenieros. No todas estas posiciones requieren un título universitario.
Por ejemplo, el puesto de operario solo requiere el diploma de secundaria; para los técnicos puede ser útil un título de colegios vocacionales o ser estudiantes de ingeniería.
En cuanto a las posiciones de ingeniería, las áreas de enfoque más convenientes son las de electrónica, eléctrica, electromecánica, industrial, así como ingeniería química o de materiales, ya que estas son las áreas en las que la empresa acostumbra buscar más profesionales.
Habilidades. Ramírez resaltó la importancia de las habilidades blandas para los puestos en la planta, como la capacidad para resolver problemas de manera eficiente y tener habilidades de comunicación técnica y bilingüe.
“Tenemos una fábrica en donde un problema nunca se resuelve en forma aislada; cuando tenemos un problema que no se resuelve localmente, acudimos a fábricas hermanas”, añadió.
Ramírez también enfatizó la importancia de tener buenas relaciones interpersonales y habilidades de trabajo en equipo para gestionar conflictos de manera eficaz durante el proceso de resolución de problemas.
Flores, responsable del Laboratorio de Pruebas, que se encarga, entre otras cosas, de probar los productos de Intel antes de que salgan a la etapa de producción masiva, señaló que es esencial tener un perfil técnico o profesional en áreas como electrónica, eléctrica, mecánica, computación, sistemas e ingeniería industrial, para trabajar en esta área.
Actualmente, el 48% del personal en este departamento tiene más de 15 años de experiencia. Entre las cualidades que señaló se encuentran el trabajo en equipo y la capacidad para resolver problemas de manera estructurada, por medio del método científico.
Con el regreso de su área de manufactura a Costa Rica, que había salido del país en el 2014 después de 17 años de operación, Intel aceleró sus inversiones aquí para mantener su competitividad en el desarrollo de tecnologías de vanguardia, mediante la actualización constante de sus procesos.
Conocimiento. La complejidad de los procesos de manufactura que se llevan a cabo en esta fábrica de ensamblaje y prueba requiere un conocimiento técnico en el manejo de equipos y maquinaria específicos.
Por lo tanto, existe una curva de aprendizaje que dura varios meses para quienes ingresan a estas áreas. Durante este período reciben capacitación constante.
Los operarios y técnicos de la firma deben certificarse para operar o reparar las máquinas. Los procesos de integración, que combinan teoría y práctica, pueden tardar un año (o más) para garantizar que los empleados comprendan completamente sus tareas.
Ramírez agregó que uno de los principales desafíos para los colaboradores de Intel es el desarrollo técnico, ya que es difícil para alguien de fuera de la empresa dominar los procesos y equipos utilizados en sus operaciones locales.
Por su parte, el gerente del Laboratorio de Pruebas dijo que brindan orientación a los nuevos empleados, resaltando los valores y la cultura de la compañía. El plan de desarrollo incluye cursos, capacitaciones y recorridos, con una duración estimada de seis a nueve meses.