“Redes sociales son las principales aliadas para generar ventas en emprendimientos”
Facebook e Instragram se han convertido en las plataformas de comunicación más importantes
Facebook e Instragram se han convertido, en los últimos años, en las plataformas de comunicación más importantes, ya que reúnen a millones de personas en un sólo lugar: Internet.
Sin embargo, las redes sociales también pueden ser aprovechadas por emprendedores para desarrollar su negocio y hacerlo crecer, según Ana Alfaro, fundadora de You Pura Vida y mentora de emprendedores.
¿Pueden todos los emprendedores vender por Internet?
Un 90 % de los emprendimientos puede aprovechar las redes sociales para impulsar sus ventas.
El otro 10 % corresponde a empresas que requieren una página como vitrina virtual, y cuyas ventas se realizan de la forma tradicional; es decir, cara a cara. ¿Las redes sociales nos ayudan a vender?
Las redes sociales se utilizan para hacer comunidad con las personas que cumplen con el perfil de nuestro cliente y ganar su confianza.
Las ventas en línea requieren un mayor esfuerzo, ya que su confianza es vital para sacar
la billetera y comprar en línea. ¿Cómo hago que un cliente pase de ser un seguidor a un comprador?
Es poco probable que un cliente que no esté identificado o no confíe en una marca o empresa compre.
Para generar confianza en redes sociales, se deben dar a conocer, de forma constante, testimonios de clientes satisfechos, interactuar activamente con los seguidores, compartir información relevante, educarlos y hacerles ver que somos expertos en lo que ofrecemos. ¿Cómo saber cuál red social utilizar y qué publicar?
Antes de identificar cuál red social es la mejor para mi negocio, es saber quién es mi cliente estrella.
Es decir, las características o perfil de persona que es mi comprador.
Toda esta información está disponible y de forma gratuita en las mismas redes sociales.
Una vez que contamos con el perfil de nuestro cliente, evaluamos cuál es su red social favorita para crear estrategias destinadas a esa red social en específico. ¿Es recomendable estar en todas las redes sociales?
Se debe elegir una o dos, las más relevantes para nuestros potenciales clientes para que nuestro emprendimiento ingrese en ella.
Debemos volvernos expertos allí y crecer; es decir, enfocar los esfuerzos. ¿Qué y cada cuánto debo realizar publicaciones en redes sociales?
Existe una proporción que se recomienda cumplir: 80 % de contenido y 20 % de ventas.
Se recomienda postear entre 1 y 3 veces al día si el emprendimiento está iniciando; sin embargo, es más importante la calidad del contenido que la cantidad de las publicaciones realizadas.