EDUCACIÓN FINANCIERA

Resolver el problema del alto endeudamiento de los ciudadanos requiere de mejor educación financiera.

FEDERICO CHAVARRÍA SUBGERENTE DE NEGOCIOS BANCO PROMERICA

El nivel de endeudamiento del costarricense está alcanzando niveles altos y eso se está combinando con una desaceleración económica. Dentro de los bancos también tenemos muchos testimonios de personas que han tenido dificultades para manejar el crédito, que en su momento han tenido que buscar ayuda de otras personas dentro del banco, o del mismo banco para resolver sus problemas. Hemos visto la oportunidad de que el banco se asegure que sus empleados tengan la capacidad de autoevaluarse como deudores y que también eso lo podamos trasmitir a las empresas que tienen planillas con nosotros.

SILVIA CHAVES DIRECTORA DE SOSTENIBILIDAD BANCO NACIONAL

Las personas deben enfrentar un exigente entorno financiero desde tempranas edades, demandándoles tomas de decisiones que se basan en hábitos de consumo. Para revertir este proceso es necesario promover un cambio radical en esos hábitos y comenzar a construir una nueva cultura que enseñe no solo a ahorrar, sino también a endeudarse de forma responsable, sin satanizar este concepto. El aprendizaje de una relación sana con el dinero es un proceso que toma tiempo, y por ello se trabaja con diversos tipos de públicos para dotarlos de herramientas.

VICTORIA HERNÁNDEZ MINISTRA ECONOMÍA, INDUSTRIA Y COMERCIO

Esto es una estrategia nacional de educación, hay una gran diferencia en eso, tal vez ha habido iniciativas aisladas pero esto es un programa articulado con más de 40 entidades financieras. Muchos de los bancos van a atender sus propias clientelas y el tema es permear a la población. Este es un compromiso que debemos abordar todos, pues es necesario impulsar una mejor relación con las finanzas.

LAURA MORENO VICEPRESIDENTA DE RELACIONES CORPORATIVAS BAC CREDOMATIC

Hicimos una alianza con la policía, y desde ahí estamos dando los talleres de educación financiera. A lo interno, tenemos un programa para sacar a nuestros colaboradores de la pobreza multidimensional, en el que analizamos el hogar y nos damos cuenta, por ejemplo, que no hay ingresos porque la esposa no terminó la escuela, o no tiene la posibilidad de salir a trabajar. Entonces, hicimos nuestra propia escuela, donde graduamos a 25 colaboradores que no tenían título secundario, y establecimos una red de cuido.

GISELA SÁNCHEZ JEFA DE SOSTENIBILIDAD COOPESERVIDORES

Hemos detectado dos principales factores para mejorar la educación financiera: primero, trabajar directamente con la persona, conocer porqué está adquiriendo este tipo de comportamientos e incentivarle la importancia de este tema para ordenar su vida financiera. El segundo es brindar al ciudadano la información que requiere conocer antes de convertirse en un cliente, y esto lo debe trabajar la entidad desde la planeación de las estrategias de marketing hasta el momento en que está en nuestras instalaciones.