Competencia de bancos se traslada a las apps
Más trámites se pueden realizar digitalmente en pro de los clientes
Pago sin contacto es una nueva opción que gana popularidad
Transferencias, solicitud de servicios y consultas a través de aplicaciones de bancos son una realidad debido a que las entidades financieras se dan a la tarea de descifrar cómo atrapar nuevos clientes por medio de la tecnología.
Una de esas funciones en boga es reducir el tiempo que
suele tomarse para realizar ciertas acciones; de ahí es donde surgen los pagos sin contacto.
En ese sentido, por ejemplo, Banco Promerica lanzó oficialmente esta función sin necesidad de dispositivos adicionales, en la que con solo el celular, cualquier tipo de comercio puede aceptar pagos hechos con tarjetas de crédito y débito.
“Los consumidores cuentan con los beneficios de realizar pagos sin contacto, algo que les permite comprar de una manera rápida, versátil y casi en cualquier lugar en donde antes solo se recibía efectivo”, dijo Javier Chacón, gerente de Canales Electrónicos de Banco Promerica.
Por su parte, BAC Credomatic habilitó la funcionalidad para usuarios con celulares con antena de tecnología NFC.
“Reemplazamos por completo nuestra aplicación móvil. Desde los servidores, el código y la plataforma tecnológica hasta hacer un rediseño completo de toda la navegación e incluir mayores funcionalidades y opciones”, dijo José Manuel Páez, director regional de Transformación Digital de BAC Credomatic.
Otro tema es realizar tareas habituales, las cuales anteriormente debían llevarse a cabo de manera presencial, como una función más de las apps.
Por ejemplo, separar fondos de acuerdo a sus metas fue la razón de ser de la función Sobres Electrónicos del Banco de Costa Rica.