IMPACTO A LA INDUSTRIA Y MEDIDAS PARA MITIGARLO
La mayoría de los representantes de las agencias de autos coincide en que la actividad comercial se irá regularizando entre finales de año e inicios de 2021.
ADOLFO RUBÍ
CEO BAVARIAN MOTORS
Sin duda las ventas andarán al menos en un 40%-50% menos en 2020. Después veremos, la situación es muy incierta, pero sin duda la recuperación del sector se dará de forma paulatina. En estos momentos le damos un valor agregado a nuestros clientes en estos tiempos de Covid-19 con nuestro showroom virtual, concierge service, donde recogemos y llevamos el auto de vuelta a nuestros clientes de postventa, asesorías en línea, entre otros.
ANA LUCRECIA VARGAS
DIRECTORA DE MERCADEO GRUPO DANISSA
Las pérdidas más fuertes son relacionadas a la cancelación de la Expomóvil. Esas son ventas que se perdieron por completo. Adicional a eso, hicimos inversiones de preparación para la Expomóvil que obviamente no se pudieron aprovechar. Entre las medidas que adoptamos hemos reforzado nuestros canales digitales con showrooms virtuales, audiovisuales, app’s de cada marca que se descargan gratis y servicio de taller y Test Drive a domicilio.
ESTEBAN FERNÁNDEZ
DIRECTOR COMERCIAL GRUPO Q
En Grupo Q implementamos cambios para afrontar esta situación; en primer lugar tomamos las medidas sanitarias indicadas por las autoridades de Salud, para velar por la seguridad de nuestros colaboradores, sus familias y de nuestros clientes. Estamos haciendo todo lo que está a nuestro alcance para mantener en los puestos de trabajo a todo el personal y tomando acciones para continuar con el negocio, siendo muy cuidadosos con los gastos e inversiones.
KRISTIAN FEDERSPIEL
DIRECTOR COMERCIAL AUTO SUBARU
Hemos lanzado nuestra nueva página web con estándares internacionales, la cual le brinda al cliente un tour virtual por toda la tecnología, seguridad y modelos Subaru. También hemos puesto a disposición nuestro servicio de plataformas exprés para recoger y dejar a todos nuestros clientes sus autos para servicio. Estamos en el proceso de introducir el modelo XV motor 1.6 semifull 4x4 permanente, el cual es el más completo y seguro de su categoría a un precio de $36 mil.
SILVIO HEIMANN
CEO GRUPO PURDY
Protegeremos los puestos de trabajo de nuestros 1.230 colaboradores, evitando realizar despidos como producto de esta situación, ya que la Gente Purdy es, en definitiva, el motor central que mueve esta compañía. Nuestras plataformas digitales como el sitio web, o bien, el 2519-7777 de nuestro Contact Center, están disponibles para quienes requieran realizar consultas acerca de nuestros productos y servicios.
PEDRO DOBLES
GERENTE GENERAL CORI MOTORS
Vemos estos momentos de cambio como una oportunidad para hacer las cosas diferentes y re inventarnos. Reforzamos nuestro departamento de ventas on line y realizamos cambios de ciertos procesos para estar más cercano al cliente vía digital. Adicionalmente, aplicamos promociones para el pago de las cuotas mensuales para hasta setiembre en vehículos nuevos y noviembre para el aérea comercial de nuestras microbuses Foton.