¿Ya tiene a su Pyme vendiendo en Internet?
Comercio electrónico se ha convertido en la solución para que las empresas sobrevivan en tiempos de pandemia por Covid-19
La unidad de negocios del operador de telecomunicaciones, Tigo, desarrolló “Mi Negocio Online”, un compendio de servicios digitales que se ajustan a las necesidades de las micro y pequeñas empresas (Pymes) que desean sobrevivir en los tiempos de pandemia por Covid-19.
Los usos que se le pueden dar van desde vender en línea, mantener comunicación con clientes y realizar investigación de mercados hasta comunicarse con sus clientes.
A partir del 1 de noviembre, los paquetes de Internet o de Internet + Televisión incluirán el servicio de soporte digital, con el cual el cliente recibirá apoyo de forma remota con sus tareas que involucren software, hardware y sus sistemas operativos.
Además, se ofrecerán complementos que se podrán adquirir individualmente o en paquetes. A través de “Add Ons”, los clientes tendrán acceso a una plataforma online donde podrán visualizar y gestionar los servicios contratados.
“Mi Negocio Online es un conjunto de servicios y soluciones digitales que se ajustan a la necesidad del cliente y que le permitirán digitalizar su empresa a nivel operativo y comercial para impulsar su negocio”, explicó Carlos Maldonado, director de la unidad B2B de Tigo.
Y es que la forma de comprar está cambiando como nunca. Tras la pandemia, expertos de la firma Deloitte han llegado a la conclusión de que hoy, las ventas digitales se están volviendo más activas que en períodos como la Navidad.
Los compradores utilizan una combinación de puntos de contacto digitales a lo largo del proceso de compra que van desde motores de búsqueda, feeds y reviews hasta influencers en redes sociales para informarse antes de adquirir nuevos productos.
Las empresas que sean las más rápidas y flexibles para adaptarse a la nueva realidad tendrán una ventaja en el mercado y se convertirán en líderes de la industria.
Para eso, el marketing online se vuelve fundamental en esta nueva carrera para ser reconocido como líder del mercado. Aporta más negocios, nuevos clientes y lo que es más importante, crea y refuerza la lealtad de los clientes hacia la marca.