AyA soltará platica
El Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) les devolverá platica a 42 mil clientes a los cuales les dio por la jupa porque el recibo les llegó por la nubes.
El AyA presentó el viernes una propuesta a ARESEP sobre el procedimiento que aplicará para reintegrar la chochosca y la forma que utilizará para el cobro de los consumos de marzo y abril a quienes aún no lo hayan cancelado.
El fin de semana la institución trabajó en sus sistemas informáticos para realizar los ajustes a las facturas. Los primeros que verían reflejado el cambio son los usuarios que se abastecen del acueducto metropolitano, posteriormente se procederá con el resto del país.
AyA cree que solo el 6% de los recibos totales fueron afectados con la facturación de mayo. Tras haber tomado la decisión en marzo de suspender las lecturas de los medidores debido a la pandemia, para proteger a usuarios y funcionarios. La institución estimó el consumo de marzo y abril con el promedio histórico de cada usuario y al retomar la lectura en mayo, los montos variaron mucho.
“La investigación arrojará claridad del procedimiento seguido y las decisiones tomadas, lo que nos permitirá sentar responsabilidades y corregir a futuro para que esta situación no se vuelva a presentar”, dijo la presi ejecutiva del AyA, Yamileth Astorga.