Ako vas uhvate pri kupnji lažnjaka platit ćete i uništavanje

NE KUPUJTE Raznim akcijama nadležna tijela državne uprave pokušavaju osvijestiti potrošače da ne kupuju krivotvorene proizvode jer mogu biti štetni i za zdravlje

Ne kupujte mačka u vreči, bio je naziv jedne od akcija kojom institucije žele upozoriti da se ne kupuju krivotvoreni proizvodi. - Lani smo imali više upita potrošača vezanih uz kupnju krivotvorenih proizvoda. Najčešće nam se jave kad dobiju ‘čestitku’, odnosno dopis Carinske uprave da su kupili krivotvorinu i da moraju sukladno zakonskim odredbama platiti određenu kaznu. Najčešće su kupovali tenisice, trenirke, naočale i čizme - rekli su nam iz Europskog potrošačkog centra Hrvatska ECC. Svakodnevno zaprimaju pritužbe potrošača koji, bilo svjesno ili ne, kupuju krivotvorine. Dodaju da su dok surfate internetom velike šanse da ćete naići na atraktivne ponude koje su najčešće predobre da bi bile istinite, no takvi su proizvodi najvjerojatnije imitacije poznatih modnih brendova. Stoga Mreža ECC upozorava da kupnja krivotvorina na internetu nije dobra. Objavili su smjernice o sigurnoj kupnji na internetu i rizicima pri kupnji krivotvorenih proizvoda. Kvaliteta krivotvorenih proizvoda nije zajamčena, pa može predstavljati sigurnosni i zdravstveni rizik za potrošače, a igračke, lijekovi i kozmetika mogu sadržavati štetne sastojke. Trgovci koji prodaju krivotvorine ne poštuju niti pravo na garanciju, pa je pitanje hoćete li se moći ikome obratiti u slučaju kvara ili oštećenja. Potom, Carina može zaplijeniti i uništiti pakete koji sadrže krivotvorine te tražiti da snosite troškove njihova uništenja. Uz to, i nositelj autorskog prava za nezakonitu upotrebu može tražiti nadoknadu štete. Mreža Europskog potrošačkog centra ECC na svojim stranicama objavila je i savjete kako izbjeći kupnju krivotvorina. Treba provjeriti identitet trgovca. Na internetskoj stranici mora biti adresa trgovca, mail adresa i telefon. Provjerite i postoji li na stranici oznaka povjerenja “trust mark”. Treba procijeniti i opći izgled internet-stranice te na njoj provjeriti svoja potrošačka prava. Dobro je prije kupnje pročitati komentare drugih potrošača. Dobro pogledajte sliku proizvoda. Je li fotografija dobre kvalitete, može li se zumirati kako biste vidjeli detalje? Provjerite je li logo proizvoda čudan. Na službenoj stranici robne marke potražite popis ovlaštenih trgovaca, kao i trgovce koji se nalaze na “crnoj listi”. Provjerite cijenu proizvoda. Lažni proizvod je višestruko jeftiniji nego na stranici brenda. Obratite pozornost na proizvode koji su prethodno bili korišteni, a prezentiraju ih kao nove. Plaćajte sigurnim sredstvima plaćanja, a pritom se treba držati tri zlatna pravila. Uvijek plaćajte na sigurnoj stranici, mora imati logo i lokot, a adresa počinje s “https”. Plaćajte kreditnom karticom jer tad možete tražiti povrat novca ne uspije li kupnja. Nikad ne prebacujte novac direktno, kao primjerice Western Unionom. - Možete pokušati dobiti uplaćeni novac natrag. Treba banci ili kartičnoj kući predati zahtjev i priložiti dopis Carinske uprave da je riječ o krivotvorini. Za krivotvorinu se mora platiti uništenje, a nekad i odvjetnički troškovi - dodaju iz ECC-a. (il)