‘Nemamo više novca za pomoć potrošačima’

NI ZA TELEFON NEMAMO Ministarstvo gospodarstva kasni s podjelom novca za rad četiri potrošačka savjetovališta. Njihovi radnici volontiraju i rade bez plaća, a kada dobiju novac, neće smjeti isplatiti plaće retroaktivno

Ovako je bilo i 2016., kad nismo primili novac za pet ili šest mjeseci svojega rada. Volontirali smo, kao i sad. Natječaj za financiranje potrošačkih savjetovališta za ovu godinu raspisali su tek 31. prosinca 2017., trajao je do 26. siječnja i još nemamo rezultate. Govori to Vlado Biljarski iz splitskog savjetovališta za potrošače, jednog od četiri u Hrvatskoj, čiji rad financira Ministarstvo gospodarstva, poduzetništva i obrta. apart otkriva da se i na taj telefon javljaju samo od 10 do 12 sati radnim danima. Civilni sektor zaštite potrošača, kažu čelnici savjetovališta, bačen je na koljena, a zaštita potrošača urušava se rapidno. Najbolji dokaz tome je nedavno izvješće Europske komisije (EK) koje je bacilo Hrvatsku na samo europsko dno po zaštiti prava potrošača. Izvješće kaže: razina povjerenja potrošača u institucije - najgora, razina znanja o potrošačkim pravima u području trgovine - najniža, stanovnici Hrvatske najviše su pogođeni nepoštenom poslovnom praksom trgovaca, drugi po redu najgori smo u poznavanju potrošačkih prava..., i tako redom zauzimamo tri najgora mjesta po svim pokazateljima potrošačkih prava. - Nije EK odoka ocjenjivala stanje, radili su to prema egzaktnim podacima i oni su zastrašujući. Prije 15-ak godina postavili smo snažan i dobar zakonodavni okvir, u tome smo sudjelovali mi iz civilnog sektora zaštite potrošača, odlični smo u povlačenju zakona iz Europe, ali padamo na svakom ispitu u praksi - kaže Igor Vujović iz zagrebačkog potrošačkog savjetovališta. I ono ne radi jer nisu dobili novce od spomenutog natječaja te su njihovi savjetnici trenutačno na burzi rada. A natječajem se predvidjelo 850.000 kuna za rad savjetovališta u prvih šest mjeseci. Mjesec i pol dana već je prošlo u ovoj godini, novci nisu podijeljeni, a i kad stignu, neće se smjeti retroaktivno utrošiti za plaće i hladni pogon savjetovališta. Zato njihovi savjetnici doslovce volontiraju. - I dalje volonterski četiri sata na dan dijelimo savjete - kaže Biljarski iz Splita. U Puli također volonterski dijele savjete od 10 do 12 sati i potvrđuju kaotično stanje. Dunja Mak iz osječkog savjetovališta potvrđuje da ne radi ni njihov telefon za savjetovalište od početka godine, ali oni ipak volontiraju puno radno vrijeme kao i do sad te se javljaju na telefone udruge čekajući vijest o natječaju za financiranje njihova rada. Od Ministarstva gospodarstva nismo dobili odgovor zašto se kasni s natječajem i dodjelom novca savjetovalištima. U međuvremenu je pred gašenjem, ne samo savjetovalište, nego potrošačka udruga koju su osnovali pioniri civilne zaštite potrošača Ilija Rkman i Jadranka Kolarević, sad već u mirovini.