D HAND SHOPU SE ISTA PRAVILA ZA SVE SPROBATI ODJEĆA

UZMI ILI OSTAVI Trgovci moraju upozoriti kupca je li moguća zamjena odjeće koju nije mogao probati zbog novih epidemioloških preporuka HZJZ-a DANA ZA POVRAT

proizvod ne odgovara zato što ga, primjerice, nije zbog epidemioloških mjera mogao isprobati pa je poslije ustanovio da mu veličina na odgovara. - Trgovac može potrošaču ponuditi zamjenski proizvod ili povrat plaćenog iznosa u vidu dobre poslovne prakse koja je uređena u Posebnim uzancama u trgovini na malo Hrvatske

gospodarske komore objašnjavaju u Ministarstvu gospodarstva.

- Želi li potrošač ispravnu i neupotrebljavanu robu već kupljenu u toj prodavaonici zamijeniti

drugom, smatra se dobrim poslovnim običajem da trgovac udovolji njegovoj želji - piše u tim Posebnim uzancama objavljenima 1995. Ministarstvo gospodarstva navodi i kako je po Zakonu o zaštiti potrošača trgovac dužan informirati potrošača o svojim uvjetima prodaje. - Mora ih jasno, vidljivo i čitljivo istaknuti u poslovnim prostorijama, što znači da u ovakvim posebnim okolnostima donesenima zbog epidemioloških mjera mora informirati potrošača je li omogućio zamjenu prevelikog ili premalenog proizvoda odgovarajućim zbog nemogućnosti isprobavanja u prodavaonici ili nije u tom roku kupac može vratiti robu kupljenu na štandu ili internetu bez

obrazloženja - kažu u ministarstvu. Ako je odjeća kupljena na daljinu, što znači internetom, ili pak na poslovnom prostoru trgovca, dakle na nekom štandu, potrošač prema Zakonu o zaštiti potrošača ima pravo jednostrano raskinuti ugovor, odnosno odustati od kupnje u roku od 14 dana. U tom slučaju potrošač mora snositi samo izravne troškove povrata robe, osim ako je trgovac pristao snositi te troškove ili ako je trgovac propustio obavijestiti potrošača o tome da je dužan snositi te troškove. Također, potrošač je odgovoran za umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica neprimjerena rukovanja.