SKOČILA PRODAJA AKUMULATORA, A PALA BRISAČA...
TRENDOVI ZBOG KORONE Ivan Gadže iz Tokića kaže kako su u lockdownu i dalje vozili kamioni pa je porasla prodaja i njihovih dijelova. Sad se vraćaju u normalu
S obzirom na najave recesije, pretpostavljam kako će potražnja za autodijelovima dodatno rasti prema kraju godine. Na to smo spremni i s asortimanom autodijelova 230 najpoznatijih svjetskih proizvođača odgovorit ćemo na potrebe tržišta. U periodu dok trgovine nisu radile, u online prodaji među najtraženijom robom bili su dezinfekcijska sredstva i oprema za servisne radionice.
Govori nam to Ivan Gadže, predsjednik uprave tvrtke Tokić, koji se pridružio kampanji “Budite heroji koje Hrvatska treba”, koju organizira Styria Media Group.
- Dok su trgovine bile zatvorene, dostava robe se osjetno povećala, a zabilježili smo i rast potražnje dijelova za kamione, što je logično jer su autoprijevoznici radili i tijekom krize.
SA SUNCEM IDU VIŠE GUME
Hladnije vrijeme, ali i rjeđe korištenje osobnih vozila utjecali su na porast prodaje akumulatora, ali se smanjila potražnja za brisačima - otkriva nam naš sugovornik.
Kaže kako su ih posljednji mjeseci suočili s izazovima koje je malo tko planirao, ali su u tvrtki uspjeli zadržati stabilno poslovanje - nisu otpustili ni jednog od oko 600 radnika. - Zatvaranje granica bila je prepreka redovitom poslovanju, no zahvaljujući izvrsno posloženom sustavu nabave i dugoročnom partnerstvu s dobavljačima, Tokić nije imao većih problema s dostupnošću artikala. Iako su trgovine bile zatvorene za maloprodajne kupce, sustav dostave servisima, prijevoznicima i javnim službama, koji su i dalje radili, funkcionirao je besprijekorno govori Gadže. Zatvaranjem trgovina brzo su se organizirali i omogućili prodaju preko pozivnog centra i web shopa. I to je upalilo jer su na dan primali i dvostruko više poziva kupaca nego inače.
- A pandemija nas je naučila da moramo promijeniti način poslovanja, postati fleksibilniji. Smanjili smo i nepotrebne troškove, dogovaramo i dulje rokove plaćanja ili obročnu otplatu te smo se maksimalno oslonili na vlastitu radnu snagu. Kako bismo pokazali solidarnost prema dobavljačima i svima koji su nam izašli u susret, privremeno smo smanjili vrijednost koeficijenta za obračun plaće, smatrajući kako je važno očuvanje svakog radnog mjesta i budućnost svih naših zaposlenika - kaže naš sugovornik uz napomenu da će težiti tome da što prije vrate plaće na razine prije krize te da ih i povećaju.
U Tokiću radi više od 600 ljudi i uvjerava nas da za sada nema naznaka kako bi se taj broj trebao smanjiti.
VAŽAN KONTAKT S KUPCEM
- Naprotiv, imamo odgovornost i za stotine tvrtki i obrta čije poslovanje ovisi o našim proizvodima, a naravno da cijeloj slici izravno pridonosi i vjernost kupaca Tokiću, koji k nama dolaze već 30 godina. U ovakvim kriznim razdobljima najbrže se pokaže tko su vam pravi partneri te s kim želite održati dobre poslovne odnose i u budućnosti. Vjerujem da se i Tokić ovdje pokazao kao pouzdan partner i siguran poslodavac - dodao je Gadže. Kriza ih je motivirala da se dodatno okrenu budućnosti pa u Tokiću već djeluje postkrizni stožer koji upravo definira razvoj novih poslovnih procesa. Siguran je da će kriza pridonijeti ubrzanom razvoju novih tehnologija i općenito optimizaciji poslovanja u Hrvatskoj, a kao prednost hrvatskih tvrtki vidi osobni kontakt s kupcima koji imaju trgovci i stručni prodavači.
- Bitno je da kupac dobije točnu i kvalitetnu informaciju prilikom dolaska u trgovinu ili na web shop - kaže Ivan Gadže.
DOMAĆI MEDIJI I AGENCIJE NAJBOLJE POZNAJU HRVATSKOG POTROŠAČA I TU VJERUJEMO NJIHOVU SAVJETU
Gadže o odnosu s medijima i oglašavanju