FACEBOOK I POPUT TRG
BEZGRANIČNA ROBNA KUĆA
U globalnoj epidemiji korona virusa mnogo obrtnika i trgovaca preselili su poslovanje na internet jer tijekom zaštitnih mjera fizički nisu mogli do kupaca.
Mnogi su do njih dolazili preko Facebooka, a najveća društvena mreža služila je i kao glavni izvor informacija za to kako i gdje kupiti proizvode. U “fejsu” se nadaju da će im taj digitalni val pomoći da njihovih 2,6 milijardi korisnika nastavi koristiti Facebook kao svoju glavnu digitalnu trgovinu.
OGLASNIK VEĆ POSTOJI
Predstavili su Facebook Shop, digitalni servis za kupovanje, kojim žele konkurirati divovima poput Amazona ili eBaya te pretvoriti Facebook, ali i Instagram u prave trgovačke centre. Uspiju li u ovome, korisnicima bi bilo puno lakše kupovati i otkrivati nove proizvode unutar samih aplikacija. Facebook, ali i njihove aplikacije, poput Messengera i Instagrama, ljudi godinama koriste kako bi prodali sve, “od igle do lokomotive”, a iz toga je prije četiri godine niknuo i Marketplace, odnosno Facebookov oglasnik. No on je bio fokusiran na direktnu prodaju ili kupovinu između korisnika. Bilo je tu i drugih poteza Zuckerbergove kompanije vezanih uz trgovinu, i to još 2014. Na Instagramu
se tako moglo kupiti predmete iz oglasa i postova, a brojni trgovci na svojim stranicama i sad mogu oglašavati i nuditi proizvode, ali za kupnju treba otići na vanjski webshop. Mark Zuckerberg je rekao kako je ovo njihov najveći korak u e-trgovini.
- Želimo da se mali poduzetnici mogu prilagoditi trendovima, kao i da kupci lakše dođu do njihovih ‘prodavaonica’ - pojasnili su iz Facebooka. Zbog toga pokreću i Shop, Facebook trgovinu na kojoj će kupci moći pregledati proizvode i direktno ih kupiti s Facebook stranice ili Instagram profila tvrtke. Mark Zuckerberg je projekt opisao kao način na koji mogu pomoći tvrtkama koje pate zbog korona virusa. No istaknuo je i da neće moći poništiti sve ekonomske štete, ali da će i nakon pandemije ovo biti korisno.
VIŠE ĆEMO BITI ONLINE
- Mislim da ćemo nastaviti više živjeti i raditi online nakon svega ovoga - rekao je Zuckerberg. Tvrtke će jednostavno i besplatno moći kreirati svoju “Facebook trgovinu” i izabrati proizvode koje žele promovirati te prilagoditi izgled trgovine naslovnom fotografijom i bojama.
Kupci će preko Facebook stranica ili Instagram profila “ulaziti” u prodavaonicu, pregledati robu, spremiti predmete koji ih zanimaju ili odmah naručiti. Kupci u SAD-u odmah će robu moći i naručiti bez napuštanja aplikacije, ako tvrtka ima tu opciju uključenu. Koriste li Facebook umjesto e-commerce servisa za plaćanje, trgovci će to platiti pet posto, što je više od uobičajenih naknada, ali manje nego što naplaćuju Amazon ili eBay, piše Vox.
PRODAJA I VIDEOM
Facebook trgovine će postati dostupne svim tvrtkama globalno na Facebooku i Instagramu, ali u fazama kroz nekoliko sljedećih mjeseci. Kad ćemo mi doći na red, još nije poznato, no sve kreće od SAD-a i zapadne Europe.
Kupcima će trgovci odgovarati na pitanja o proizvodu ili podršci preko WhatsAppa, Messengera ili Instagram Directa, a robu će moći predstaviti i prodati videom. Na svemu ovome Facebook surađuje s e-commerce servisima, kao što su Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Channel Advisor, CedCommerce, Cafe24, Tienda Nube i Feedonomics, preko kojih mali poduzetnici podižu svoje online trgovine te vode plaćanja i analitike. Iste tvrtke pomagat će im u razvoju njihovih Facebook Shopova i korištenju drugih komercijalnih alata koje im Facebook stavlja na raspolaganje.