Deset najvažnijih metara u svakom trgovačkom centru
Svaki se prodajni centar mora dizajnirati tako da kupac zapazi - i poželi kupiti - naš proizvod
Mnoga istraživanja o ponšanju kupaca u trgovačkim centrima pokušala su opisati što sve utječe na kupnju nekog proizvoda. Primjerice, 65 posto muškaraca koji probaju traperice njih i kupiti, dok će to učiniti samo 25 posto žena. U restoranima sa samoposluživanjem 18 posto ljudi čita nutricionističke vrijednosti sendviča, dok u supermarketu to čini samo dva posto kupaca. Subotom u prijepodnevnim satima samo četiri posto kupaca odluči kupiti računalo, dok u vremenu iza 17 sati to učini njih 21 posto. U prodavaoni- ci kućanskih aparata, 75% osoba koje uzmu košaricu nešto i kupe. Oni koji ne uzmu košaricu kupuju u 34 posto slučajeva.
Postoje određene fizičke i anatomske mogućnosti koje su zajedničke svim ljudima. Pristupačnost prodajnog mjesta u velikoj je mjeri povezano s povećanjem prodaje i ostvarivanjem dobiti. Primjerice, u trenutku kada kupci parkiraju automobil na parkiralištu oni žure kako bi što prije ušli u prodajni prostor. U tom trenutku, sve što je smješteno na samom ulazu ili predvorju, neće biti zapaže- no niti “doživljeno” od strane potrošača. Ako sve to pomaknemo samo 10 metara prema unutrašnjosti prodajnog mjesta, kupci će to vidjeti. Prednji dio prodavaonice ima najvažniju ulogu u određivanju koji kupci će zaista i ući u prostor. Tako, primjerice, na prednjoj polici u knjižari u jutarnjim satima treba staviti knjige namijenjene majkama jer se u jutarnjim satima u trgovačkim centrima najčešće nalaze majke s djecom. Samo takva, kupcu prilagođena ponuda, može donijeti očekivane rezultate i povećanje prodaje proizvoda i usluga.