Amazon predstavio dućan bez blagajni
Ultimativna samoposluga Trgovina ‘Amazon Go’ započela s radom u sjedištu kompanije u Seattleu
Blagajne su po mišljenju Amazonovih čelnika najslabija karika tradicionalnih trgovaca, a razvoj je trajao pet godina
Internetski trgovac Amazon u ponedjeljak je pustio u rad do sada najprovokativniji potez za tradicionalne trgovce trgovinu bez blagajni. Nakon više od godinu dana testiranja u Amazonovu je sjedištu u Seattleu vrata otvorio Amazon Go, dućan koji se prostire na 167 četvornih metara, a po korištenju tehnologije je ispred svog vremena. “Amazon Go” funkcionira tako što prilikom ulasku u trgovinu kupci skeniraju kod s Amazone aplikacije na pametnom telefonu.
Trgovina je opremljena sa stotinjak kamera koje snimaju sve što kupci uzimaju s polica, a police su dodatno opremljene senzorima koji bilježe promjene težine. Na temelju snimki i podataka od senzora, računalo izračunava vrijednost robe koju je svaki kupac uzeo. Nakon završetka kupnje dovoljno je jednostavno išetati iz trgovine. Naime, račun se šalje u aplikaciju, a plaća se putem kreditne kartice. Uz račun, kupac dobiva i podatak o vremenu provedenom u kupnji.
“Amazon Go” trgovina rezultat je petogodišnjeg razvoja projekta kojem je glavni cilj bio eliminiranje blagajni. Prema mišljenju Amazonovih čelnika, blagajne su najslabija karika u tradicionalnom modelu fizičkih trgovina jer nitko ne voli čekati u redu. “Prije pet godina, kada smo započeli s projektom, upitali smo se možemo li pomaknuti granice računalnog prepoznavanja i strojnog učenja kako bi stvorili neopterećujuće iskustvo za kupce da uđu u trgovinu, uzmu što žele i odu”, pojasnio je za Financial Times Dilip Kumar, jedan od direktora ovog projekta.
Međutim, čekanje pred blagajnom neće tako skoro otići u “ropotarnicu povijesti”. Zbog svoje tehnološke složenosti Amazonova trgovina trele nutno je više eksperimentalni koncept nego zrela tehnologija koja se jednostavno i jeftino može široko primijeniti. No, već sama pojava takvog dućana mogla bi zadati glavobolje maloprodajnim lancima. Naime, Amazon je prošle godine ušao na velika vrata u tradicionalnu trgovinu preuzevši lanac supermarketa Whotajnog Foods za 13,7 milijardi dolara. Dugački redovi pred blagajnama mogu odbiti kupce, pa će trgovac koji prvi pronađe način kako ubrzati naplatu doći u značajnu prednost pred ostalim konkurentima. Podsjetimo, američko maloprodajno tržište hrane vrijedi 80 milijardi dolara.
Naplatu putem pametnih telefona i naplatnih aparata testira i WalMart te Kroger. Prema riječima Dilipa Kumara, Amazon ne planira ovakav koncept naplate uvesti u trgovinama Whole Foodsa ni u svojim knjižarama. Osim toga, odbio je otkriti hoće li kompanija otvoriti još “Amazon Go” trgovina. “Voljeli bi smo ih još izgraditi”, izjavio je Kumar bez detaljnijeg pojašnjenja.